日本電信電話ユーザ協会千葉支部 : テレコム・フォーラム

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■ 2021年度電話応対コンクール『問題解説研修』のご案内

電話応対コンクールの問題解説研修を実施致します。
電話応対コンクールに向けて、コンクールの概要、今年の問題設定の解説、応対スクリプトの作り方・注意点など、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から「ＷＥＢ研修（YouTube視聴）」にて開催します。

　〇内容：①電話応対の基本、
　　　　　②問題解説、
　　　　　③スクリプト応対例
　　　　　13：00～13：40（受付 12：45～）
　〇視聴期間：2021年5月7日(金) ～ 6月30日(水)
　　　　　※研修時間180分程度
　〇参加費:無料（会員様）
　〇申込締切：2021年4月26日(月)

詳細は、こちら
http://www.chiba-user.com/contest/contest.html

申し込みは、こちら
http://www.chiba-user.com/m_form_doc/index.html

　

2021年4月9日