日本電信電話ユーザ協会千葉支部 : テレコム・フォーラム

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■ 対話型AIとRPAを組み合わせた「コンタクトセンターDXソリューション」を提供
～「No Show(飲食店の無断キャンセル)」対策にも活用し、利便性を向上～

Source : NTTコミュニケーションズ

NTTコミュニケーションズは、対話型AIエンジンとRPAを組み合わせ、コンタクトセンターの応対から事務処理までのプロセス全体を自動化し、生産性を大幅に向上させる「コンタクトセンターDXソリューション」を、2018年12月1日より提供します。
2018年11月20日