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業界初、対話型AIによる災害時の保険受付(電話受付)の自動化に関する実証実験を開始
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Source :
NTTコミュニケーションズ
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損害保険ジャパン株式会社と、NTTコミュニケーションズ株式会社は、損保ジャパンの災害時の保険受付において、NTT Comの「ボイスデジタルトランスフォーメーション」を活用した対話型AIによる受付の自動化に関する実証実験を2020年6月26日から開始します。 対話型AIを活用して保険受付を完結するのは保険業界で初の取組みとなります。
2020年6月25日
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