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協会注目ニュース

コールデータを簡単に可視化・分析可能な「CXサポート スタンダードプラン」の提供を開始
Source : NTTコミュニケーションズ
NTTコミュニケーションズ株式会社は、フリーダイヤル・ナビダイヤルのコールデータを、専門的な知識が無くともクラウド上で簡単に可視化・分析が可能な「CXサポート スタンダードプラン」を提供開始します。
従来のFD/NDのレポート機能だけでは実現できなかった詳細かつ多角的な分析メニューの提供により、エンドユーザーのニーズ変化の迅速な把握に貢献します。
2021年12月15日

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