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協会注目ニュース

市区町村職員の電話・Web・窓口の問い合わせ業務のDXを推進
〜総合コンタクトセンターでの運用ノウハウから生まれたテンプレート付FAQ&チャットボットMatchWeb(R)を市区町村へ提供開始〜
Source : NTTアドバンステクノロジ
NTTアドバンステクノロジ株式会社は、コールセンター向けソリューションMatchContactSolution(R)の総合コンタクトセンターでの運用ノウハウから生まれたテンプレート付FAQ&チャットボットを2022年7月から市区町村へ提供開始します。
2022年6月27日

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