日本電信電話ユーザ協会千葉支部 : テレコム・フォーラム

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■ 「CTBASE(R)」シリーズのAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」自然な対話を実現する新機能を提供開始
～人と話すようなテンポと安心感で顧客体験をさらに向上～

Source : NTTテクノクロス

NTTテクノクロス株式会社は、コールセンター統合ソリューション「CTBASE」シリーズのAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」において、AIの応答プロセスを最適化する独自アルゴリズムにより、応答速度と対話の自然さを向上させる新機能を2026年9月10日から提供開始します。
2026年9月10日