2026年度「カスタマーハラスメント対応研修」のご案内
[2026年06月03日]
カスタマーハラスメントとは、どのような行為を指すのか。
そしてやるべきこと・やってはいけないことを解説する講座です。事例別の対応術や判断基準等、すぐ現場で使える内容です。電話応対時を想定した内容を中心に構成しておりますので、電話によるお客様サービスをなさっている事業所の方々にお勧めです。
1．研修日程 2026年8月7日（金）13：30～15：30（2時間）
2．定 員 先着30名（1事業所5名様まで）
※6名以上の場合は事務局までご相談ください
参加人数が申込締切日時点で8名に満たない場合は中止する場合が
あります。
3．講 師 楽短研修研究室 オフィス・Ｆ
代表 山本 富士美 氏
ハラスメントリスク管理協会認定講師
4．参加費用 参加費用5,000円(税込）／お一人様
（ただし、会員様は無料）
※受講料の支払方法については、後日事務局より連絡いたします。
5．参加条件等 ＰＣからの参加を推奨します。
※スマホの場合、画面上での共有資料が小さく見づらくなります。
また、録画録音は受講者の個人情報漏えい防止のためにも、
禁止いたします。
6．申込方法 下記、ホームページ URLからお申込願います。
受講お申込み後、研修日3日前迄に、研修テキスト及びZoom受講
URL・パスワード等のご案内を、申込み責任者様宛にメールでお知
らせします。
※連絡は委託会社（㈱ハッピーマナークリエイト）から通知がありま
すので、案内に必要な連絡先情報及び受講者名を共有させて頂き
ますことをご了承ください。
7．申込〆切 2026年7月24日（金）まで
※締切日以降の申込みについては問合せ先へご相談下さい。
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