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公益財団法人
日本電信電話ユーザ協会千葉支部

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「平成26年度ビジネスマナー研修」のご案内

[2014年05月12日]

【ビジネスマナー研修】

◆主な研修内容
1.基礎接遇マナー
・心構え(身だしなみ・挨拶・言葉使い)
・来客応対(ご案内の仕方・名刺交換等)
・ビジネス文章
・ビジネスメールのマナー&ルール

2.電話応対マナー
・ビジネス電話応対の心構え
・電話の受け方、かけ方、取次ぎ方

3.自分を印象付ける自己紹介

4.職場のコミニュケーション
  (人間関係・報連相)

◆研修日程
5月16日(金)13:00〜17:00 NTT木更津新田ビル
5月20日(火)13:00〜17:00 イオン銚子ショッピングセンター
5月29日(木)13:00〜17:00 NTT幕張ビル
6月11日(水)13:00〜17:00 クロスウェーブ船橋

詳細は、こちら

「ビジネスマナー研修・ クレーム電話応対研修」のご案内

平成26年度ビジネスマナー研修・クレーム電話応対研修受講申込書