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⇒ 2024年(第38回)電話応対コンクール千葉県大会当日の大会模様配信中！
電話応対コンクールは電話応対の向上の一環として、各企業・事業所の皆様に参加していただき、日頃の電話応対スキルを存分に発揮していただく競技です。
（詳細は⇒ユーザ協会 本部ホームページをご覧ください）
- 2024年度(第38回)電話応対コンクール千葉県大会出場者
- 2024年度のスケジュール資料
- 2024年度のコンクール問題
- 前年度(2023年度)千葉県大会映像はこちら
- 研修関係情報
- 電話応対コンクール「問題解説研修」＆「スクリプト作成研修」のご案内
- 収録直前研修
- 地区大会応対収録
千葉県代表「平井泉」さん応援メッセージについて
[2024年10月10日]
2024年度電話応対コンクール千葉県大会優勝、千葉県代表として全国大会に挑戦する、平井泉さんに激励、応援メッセージをお願いします！
↓応援メッセージはこちらから
https://oucon.jp/playerprof.php?uid=10&ind=3
2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会結果について
[2024年10月07日]
2024年10月3日(木)千葉市美浜文化ホールにて「2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会」が開催されました。
結果はこちら
「2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会」のご案内
[2024年09月25日]
(公財）日本電信電話ユーザ協会千葉支部は、2024年10月3日（木）「2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会」を開催します。
本コンクールは、県内各事業所の電話応対担当者の応対サービスの向上が図られるため、地域に来訪する方を適切にもてなすための情報や学習機会の提供の場となると共に、県内事業所等のビジネスの活性化と文化交流を促進し、県内経済の持続的発展と地域をより魅力的なものとしていくことに寄与するものであります。
大会はどなたでもご来場、ご観覧（無料）いただけます。オンラインによるライブ配信も行っていますので、是非、電話応対日本一を目指す、千葉県内の代表決定戦をお楽しみください！
1．開催日
2024年10月3日（木）
2．開催場所
千葉市美浜文化ホール （千葉市美浜区真砂5-15-2）
3．スケジュール（詳細は次頁参照）
開会式 10：00～ 競技開始 10：40～（途中、昼食休憩あり）
表彰式 15：30～
4．後援
千葉県、株式会社千葉日報社、千葉テレビ放送、
一般社団法人千葉県商工会議所連合会、千葉県商工会連合会、
株式会社ドコモCS千葉支店、東日本電信電話株式会社千葉事業部
5．下記URL、QRコードにてライブ配信をおこないます
https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/lplt3/MTAxMTQ%3d%23Ng%3d%3d%23280%23168%230%2333E6A0586100%23MDoyOjc6YTpmOzEwOzEwOzEw%23/chat/190%23258%230%231%231%230
詳細はこちらから
「2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会」のご案内
「2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会」特別研修のご案内
[2024年08月19日]
2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会選出事業所 様
2024年度（第38回）電話応対コンクール地区大会を勝ち抜き、千葉県大会へ出場される皆様、おめでとうございます。
10月3日（木）に行われる千葉県大会に向け、出場者を対象とした「特別研修」を次のとおり開催しますので、ご案内いたします。
なお、研修会場での集合研修となりますので宜しくお願い致します。
詳細はこちらから
「2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会」特別研修のご案内
申込フォームはこちらから
2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会特別研修申込
2024年度（第38回）電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定しました！！
[2024年08月08日]
8月1日地区審査会が開催され、厳正な審査の結果、32名（前年優勝者1名含む）の千葉県大会出場者が決定しました。
（選手の甲乙つけがたい応対品質の結果、県大会30名枠のところ同点により1名増）
今年度、参加された選手の皆様、各事業所様に心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、おめでとうございます！
千葉県大会での優勝（県知事表彰状授与）そして全国大会（高知県）目指して頑張りましょう！
今年度の県大会は10月3日（木）開催となります。
皆さまの応援等含めて、ご来場による観戦をお待ちしております。
出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致します。※別途周知します（8/16頃）
2024年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』募集のお知らせ
[2024年05月27日]
「2024（令和6）年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を下記のとおり開催いたします。
自宅・オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催いたします。
1．実施日程（収録日）
２０２４年７月２３日(火)～７月２６日(金) の４日間
※時間帯等は、下表を参照してお申込み願います。
| 収録希望時間（１名：約１０分、収録前説明時間含 １日３４名収録枠） | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| １ | ９：３０ 開始 | １１ | １１：１０ | ２１ | １４：４０ | ３１ | １６：２０ |
| ２ | ９：４０ | １２ | １１：２０ | ２２ | １４：５０ | ３２ | １６：３０ |
| ３ | ９：５０ | １３ | １１：３０ | ２３ | １５：００ | ３３ | １６：４０ |
| ４ | １０：００ | １４ | １３：３０ 開始 | ２４ | １５：１０ | ３４ | １６：５０ |
| ５ | １０：１０ | １５ | １３：４０ | ２５ | １５：２０ | － | |
| ６ | １０：２０ | １６ | １３：５０ | ２６ | １５：３０ | － | |
| ７ | １０：３０ | １７ | １４：００ | ２７ | １５：４０ | － | |
| ８ | １０：４０ | １８ | １４：１０ | ２８ | １５：５０ | － | |
| ９ | １０：５０ | １９ | １４：２０ | ２９ | １６：００ | － | |
| １０ | １１：００ | ２０ | １４：３０ | ３０ | １６：１０ | － | |
2．収録方法
①参加申込書に必要事項を記入し、収録日時を予約していただきます。
②収録日当日、収録時刻に委託会社から収録用電話番号に連絡が入ります。
注意事項等の説明後、応対収録を開始します。
※応対スクリプトを見ながら応対しても構いません。
3．参加費用
５，０００/人(税込)
※会員様は１事業所１０名様まで無料です。
１０名を超える場合は、お１人様５，０００円(税込)をご負担願います。
4．申込方法
参加申込書に必要事項をご記入のうえ、FAX又はメールにてお申込願います。
5．申込期限
２０２４年７月５日(金)午後５時まで
※収録希望日時は先着順とさせていただきますので、お申込みはお早めにお願い致します。
申込期日を過ぎて参加希望の場合は事務局へ連絡願います。
6．収録音源及び評価コメント・アドバイス
今年度は、地区大会の審査コメントは、千葉支部より無料で提供いたします。
詳細は別途
7．その他
収録日等の調整・連絡は、委託会社よりメール等にてご連絡をさせていただきます。
委託会社：(株)ハッピーマナークリエイト
担当 吉村 メール：chiba-tel@happy-manner.com
詳細はこちらから
2024（令和6）年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』募集のお知らせ
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2024（令和6）年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』参加申込書
2024年度「電話応対コンクール収録直前研修
オンライン（Zoom）・電話による個別指導のご案内
[2024年05月01日]
日頃は、当協会の事業へのご支援・ご協力を賜り御礼申し上げます。
下記のとおり「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」を開催いたします。
当研修ご参加にあたっては、 問題解説研修及びスクリプトワーク研修 を参考に、６月１４日（金） までにご自身の応対スクリプトを以下問合せ先にメール送信いただきますようお願い致します。
●参加費用 無料
●申込方法 ユーザ協会千葉支部ホームページから第一希望、第二希望を
お申込願います（先着順）
●申込締切 ６月３日（月）まで（締切後のお申込みはお問い合わせください。）
●問合わせ u-kyo.chiba@jtua.or.jp (公財)日本電信電話ユーザ協会 千葉支部
現在、テレワーク中のためメールでの対応でお願い致します
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「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」のご案内
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「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」申込
2024年度電話応対コンクール「問題解説研修（集合・WEB動画視聴）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」のご案内
[2024年04月02日]
電話応対コンクール「問題解説研修」を、今年度は「対面集合」と「WEB動画視聴」の２パターンで開催します。また、WEB動画視聴のみの方のために「スクリプト作成ワーク研修（Zoomオンライン）」で開催します。
ご都合のよい形式で、多くの皆様にご参加頂きたくご案内申し上げます。
詳細はこちらから
「問題解説研修（集合・WEB動画視聴）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」のご案内
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「問題解説研修（集合・WEB動画視聴）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」申込
2024年度電話応対コンクールの問題が発表になりました！！
[2024年04月02日]
電話応対の「心」と「技」を競う『電話応対コンクール』が、今年もいよいよ始まります。
本年度の電話応対コンクール競技問題は、4月1日に発表されました。
問題は、こちらのファイルをダウンロードして下さい。
第62回電話応対コンクール全国大会結果について
[2023年10月23日]
「ビジネスにおける電話応対」の日本一を決める第62回「電話応対コンクール全国大会」は、「寄り添う気持ちで、届ける安心と満足」をテーマに、2023 年10月20日（金）札幌文化芸術劇場hitaruで開催されました。
今年度の大会は47都道府県の予選（合計 6,316名が参加）を勝ち抜いた代表選手57 名がお客様に満足いただける電話応対を競いました。
選手はユーザー食品サービス㈱の営業担当で、「ホームページのお申込フォームで受け付けた注文の中に、備考欄に「食事制限があります」と書かれた注文がありました。
この記述と注文商品との関連がわからないため、お客様に電話をして内容を確認してください。またお客様から聞いた情報に基づき、適した商品の紹介を行ってください。」という設定の下、競技を行い、専門家8名による厳正な審査の結果、優勝（総務大臣賞）は、熊本県代表の橋本 美穂さん（大同生命保険㈱）に決定しました。
千葉県代表として5番目に登場した㈱ベルーナコミュニケーションズ 下原 里香さんは各都道府県代表による、非常に高いレベルでの競技のなか、設問にある「ユーザー食品サービス」の山下薫社員になり切り、「電話をかけた目的の説明」、「お客様ニーズの把握」、「ニーズに適した商品紹介」をお客様に寄り添うスタンスで的確に行い、見事「優秀賞」を受賞されました。千葉県勢は、昨年に続き２年連続の入賞です！
下原さん、本当におめでとうございます！
今年度の電話応対コンクール千葉県大会は、4月の課題発表以降、5月～7月の問題解説研修、スクリプト作成研修、収録直前研修、8月の地区審査会、県大会前研修、9月の千葉県大会と、今年も、長期間にわたり取り組みを行いました。
電話応対コンクールへの後援各位、参加いただきました選手、関係事業所の皆様、多くの関係者の皆様の一方ならぬご支援・ご協力に、心より感謝を申し上げますと共に、厚く御礼申し上げます。
次年度の電話応対コンクールは、高知県高知市で開催される予定です。
さらに多くの皆様に参加いただける事業となるよう、事務局一同、ＰＲ活動及び研修の充実などに引き続き努めてまいります。
詳細はこちらから
2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会結果について
[2023年9月20日]
2023年9月15日(金)、mBAY POINT幕張にて『2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会』が開催されました。
結果はこちら
2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会ご案内！
[2023年08月10日]
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部（支部長 青柳俊一）は、テレコミュニケーション教育事業の一環として、県内各事業所の応対サービスの向上、トーク技術の向上によるお客様サービスの増進並びに、ＩＣＴを利用したコミュニケーション文化の向上を通じた地域社会の発展に寄与するため、「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
今年の千葉県大会は、地区審査を勝ち抜いた精鋭３２名が千葉県代表を競います。
千葉県大会の優勝者は、県代表として全国大会（10月２０日札幌市で開催）に臨みます！
地区審査の激戦を勝ち抜いた選手の電話応対を是非、ライブでご観覧ください。
どなたでもご来場、ご観覧いただけます。
是非、皆様のお越しをお待ちしております。
今年度、参加された選手の皆様、各事業所様に心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、おめでとうございます！
千葉県大会優勝し、全国大会目指して頑張りましょう！
・日 時 ： 2023年9月15日（金） 10：00 ～16：30
・会 場 ： m BAY POINT幕張 2階 第一プレゼンルーム
（千葉市美浜区中瀬1-6 ）
↓ライブ配信のURLはこちら
https://youtube.com/live/RUU15sHi0fU?feature=share
詳細はこちらから
2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会ご案内
「2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会」特別研修のご案内
[2023年07月26日]
2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会選出事業所 様
2023年度（第37回）電話応対コンクール地区大会を勝ち抜き、千葉県大会へ出場される皆様、おめでとうございます。
9月15日（金）に行われる千葉県大会に向け、出場者を対象とした「特別研修」を次のとおり開催しますので、ご案内いたします。なお、今年度は4年ぶりに、会場での集合研修となりますので宜しくお願い致します。
詳細はこちらから
「2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会」特別研修のご案内
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2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会特別研修申込
2023年度（第37回）電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定しました！！
[2023年07月26日]
参加者102名による地区大会（審査会）において、審査委員７名による厳正な審査の結果、33名（前年優勝者1名含む）の千葉県大会出場者が決定しました。
（選手の甲乙つけがたい応対品質の結果、県大会30名枠のところ同点により2名増）
今年度、参加された選手の皆様、各事業所様に心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、おめでとうございます！
千葉県大会優勝し、全国大会目指して頑張りましょう！
今年度の県大会は9月15日（金）開催、4年ぶりの会場での公開競技となります。
皆さまの応援等含めて、ご来場による観戦をお待ちしております
出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致します。（別途周知します）
2023（令和5）年度 電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』募集のお知らせ
[2023年04月25日]
「2023（令和5）年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を下記のとおり開催いたします。
自宅・オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催いたします。
1．実施日程（収録日）
２０２３年７月１０日(月)～７月１４日(金)
※時間帯等は、下表を参照してお申込み願います。
| 収録希望時間（１名：約１０分、収録前説明時間含 １日３４名収録枠） | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| １ | ９：３０ 開始 | １１ | １１：１０ | ２１ | １４：４０ | ３１ | １６：２０ |
| ２ | ９：４０ | １２ | １１：２０ | ２２ | １４：５０ | ３２ | １６：３０ |
| ３ | ９：５０ | １３ | １１：３０ | ２３ | １５：００ | ３３ | １６：４０ |
| ４ | １０：００ | １４ | １３：３０ 開始 | ２４ | １５：１０ | ３４ | １６：５０ |
| ５ | １０：１０ | １５ | １３：４０ | ２５ | １５：２０ | － | |
| ６ | １０：２０ | １６ | １３：５０ | ２６ | １５：３０ | － | |
| ７ | １０：３０ | １７ | １４：００ | ２７ | １５：４０ | － | |
| ８ | １０：４０ | １８ | １４：１０ | ２８ | １５：５０ | － | |
| ９ | １０：５０ | １９ | １４：２０ | ２９ | １６：００ | － | |
| １０ | １１：００ | ２０ | １４：３０ | ３０ | １６：１０ | － | |
2．収録方法
①参加申込書に必要事項を記入し、収録日時を予約していただきます。
②収録日当日、収録時刻に委託会社から収録用電話番号に連絡が入ります。
注意事項等の説明後、応対収録を開始します。
※応対スクリプトを見ながら応対しても構いません。
3．参加費用
5,000円/人(税込)
※会員様は１事業所10名様まで無料です。
10名を超える場合は、お１人様5,000円(税込)をご負担願います。
4．申込方法
参加申込書に必要事項をご記入のうえ、FAX又はメールにてお申込願います。
5．申込期間
２０２３年６月２３日(金)午後５時まで
※収録希望日時は先着順とさせていただきますので、お申込みはお早めにお願い致します。
申込期日を過ぎて参加希望の場合は事務局へ連絡願います。
詳細はこちらから
2023（令和5）年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』募集のお知らせ
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2023（令和5）年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』参加申込書
2023（令和5）年度「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」のご案内
[2023年04月25日]
電話による個別指導の枠は終了いたしました。
ご希望の方は直接ご連絡ください。
日頃は、当協会の事業へのご支援・ご協力を賜り御礼申し上げます。
下記のとおり「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」を開催いたします。
当研修ご参加にあたっては、 問題解説研修及びスクリプトワーク研修 を参考に、６月７日（水） までにご自身の応対スクリプトを以下問合せ先にメール送信いただきますようお願い致します。
詳細はこちらから
「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」のご案内
申込フォームはこちらから
「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」申込
2023年度電話応対コンクール事前説明会「問題解説研修（集合受講・WEB動画受講）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」のご案内
[2023年04月03日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
電話応対コンクール事前説明会「問題解説研修（集合受講・WEB動画受講）」「スクリプト研修（Zoom）」を開催いたします。
電話応対コンクール「問題解説研修」は、今年度は「集合受講」と「WEB動画視聴」の２パターンで開催します。
「集合受講」と「WEB動画視聴」の違いは「集合受講」ではスクリプト作成ワークを行いますが「WEB動画視聴」ではスクリプト作成ワークはありません。
そのため、「WEB動画視聴｝のみの方のために、別途オンラインによる「スクリプト作成ワーク研修（Zoomｵﾝﾗｲﾝ）」を開催します。
ご都合のよい形式で、多くの皆様にご参加頂きたくご案内申し上げます。
詳細はこちらから
「問題解説研修（集合受講・WEB動画受講）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」のご案内
申込フォームはこちらから
「問題解説研修（集合受講・WEB動画受講）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」申込
第61回電話応対コンクール全国大会結果について
[2022年11月21日]
第61回電話応対コンクール全国大会が、令和4年11月18日（金）、幕末には明治維新の中心的役割を果たし、西の京と呼ばれる山口県山口市（KDDI維新会館）において、全国の地区予選約6,600名の参加者のなかを勝ち抜かれた各都道府県代表57名により競われました
今年度は「聴く力、伝える力を磨き、応対力アップ」をテーマに、外出中の担当者を指名する電話受付、外出中の担当者からの問い合わせ対応、というの二つの電話に応対する設定で行われました。
各都道府県の代表選手による、非常に高いレベルでの競技が続くなか、千葉県代表として17番目に登場した株式会社千葉興業銀行 小倉輝大（おぐら きだい）さんは、設問の「株式会社ユーザトラベル山口支店」の吉田和希（よしだ かずき）さんになり切って、正確な聴き取り、伝言時の要約を的確に行い、お客様、社内の人が信頼できる応対を披露、見事「優秀賞」を受賞されました 千葉県勢では4年ぶりの入賞です！
小倉さん、本当におめでとうございます。
今年度の電話応対コンクールにご参加いただきました選手の皆さま、そして関係事業所様の一方ならぬご支援・ご協力の賜物と思っております。
心より感謝を申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。
詳細はこちらから
千葉県代表「小倉輝大」さん応援メッセージ＆全国大会について
[2022年10月24日]
10月14日2022年度電話応対コンクール千葉県大会優勝者「小倉輝大」さんは、来る11月18日山口県で開催される「第61回電話応対コンクール全国大会in山口」に千葉県代表として出場されます。
千葉県代表「小倉輝大」さんに、皆さんから応援メッセージをお願いします！
応援メッセージはこちらから！
https://oucon.jp/player.php
第61回電話応対コンクール全国大会in山口の詳細はこちらから！
https://oucon.jp/
2022年度（令和4年度）電話応対コンクール千葉県大会の結果について
[2022年10月19日]
2022年10月14日(金)mBAY POINT幕張において｢2022年度電話応対コンクール千葉県大会｣が開催されました。
結果はこちら
2022年度（令和4年度）電話応対コンクール千葉県大会の結果
2022年度（令和４年度）電話応対コンクール千葉県大会について
[2022年10月12日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
電話応対コンクール「千葉県大会」を、以下により開催いたします。
■2022年10月14日（金）
■スケジュール
・開会・・・10：00～10：30
・競技・・・10：30～14：30（12：00～13：05は休憩）
・表彰・閉会式…15：00～15：30
⇒入賞者発表、会長・顧問挨拶、審査委員長講評
■YouTubeのライブ配信URL
視聴者用URL：https://youtu.be/_Fsvs3QUxjs
※当日9：30分頃から配信予定
■大会プログラムはこちら
令和４年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修のご案内
[2022年08月30日]
令和4年度電話応対コンクール千葉県大会選出事業所 様
千葉県大会へ出場される皆様、おめでとうございます。
出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致しますので、皆様のご参加をお願いいたします。
詳細はこちらから
【スクリプト提出期限】
9月8日（木）まで
申込フォームはこちらから
令和４年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修申込
2022年度（令和4年度）電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定いたしました！！
[2022年08月30日]
審査委員6名による公平・公正な審査の結果、各地区より選出された31名の皆様の千葉県大会への出場が決定いたしました。
今年度、参加されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、大変おめでとうございます。
今年度の県大会は、10月7日（金）に事前収録をリモートにて実施、その事前収録した音源に基づき10月14日(木)に県大会を開催、審査・表彰を行います。千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう！
※事前収録は、コロナ禍での円滑な大会運営の一助として実施することとします、ご理解の程宜しくお願い致します。
また、出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致します。（別途周知します）
令和４年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』募集のお知らせ
[2022年06月08日]
「令和４年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を下記のとおり開催いたします。
自宅・オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催いたします。
1．実施日程（収録日）
令和４年８月１日(月)～８月５日(金)
※時間帯等は、下表を参照してお申込み願います。
| 収録希望時間（１名：約１０分、収録前説明時間含 １日３４名収録枠） | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| １ | ９:３０ 開始 | １１ | １１:１０ | ２１ | １４:４０ | ３１ | １６:２０ |
| ２ | ９:４０ | １２ | １１:２０ | ２２ | １４:５０ | ３２ | １６:３０ |
| ３ | ９:５０ | １３ | １１:３０ | ２３ | １５:００ | ３３ | １６:４０ |
| ４ | １０:００ | １４ | １３:３０ 開始 | ２４ | １５:１０ | ３４ | １６:５０ |
| ５ | １０:１０ | １５ | １３:４０ | ２５ | １５:２０ | ||
| ６ | １０:２０ | １６ | １３:５０ | ２６ | １５:３０ | ||
| ７ | １０:３０ | １７ | １４:００ | ２７ | １５:４０ | ||
| ８ | １０:４０ | １８ | １４:１０ | ２８ | １５:５０ | ||
| ９ | １０:５０ | １９ | １４:２０ | ２９ | １６:００ | ||
| １０ | １１:００ | ２０ | １４:３０ | ３０ | １６:１０ | ||
2．収録方法
①参加申込書に必要事項を記入し、収録日時を予約していただきます。
②収録日当日、収録時刻に委託会社から収録用電話番号に連絡が入ります。
注意事項等の説明後、応対収録を開始します。
※応対スクリプトを見ながら応対しても構いません。
3．参加費用
5,000円/人(税込)
※会員様は１事業所10名様まで無料です。
10名を超える場合は、お１人様5,000円(税込)をご負担願います。
4．申込方法
参加申込書に必要事項をご記入のうえ、FAX又はメールにてお申込願います。
5．申込期間
令和４年７月８日(金)午後5時まで
※収録希望日時は先着順とさせていただきますので、お申込みはお早めにお願い致します。
申込期日を過ぎて参加希望の場合は事務局へ連絡願います。
詳細はこちらから
令和４年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』募集のお知らせ
詳細はこちらから
令和４年度電話応対コンクール『地区大会（応対収録）』参加申込書
令和４年度「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」のご案内
[2022年04月28日]
日頃は、当協会の事業へのご支援・ご協力を賜り御礼申し上げます。
下記のとおり「電話応対コンクール収録直前研修オンライン（Zoom）・電話による個別指導」を開催いたします。
当研修は、電話応対コンクール参加希望者対象になります。
問題解説研修ＷＥＢ研修を参考に、6月3日（木）までに自身の応対スクリプトを
まで
送付願います。
詳細はこちらから
「電話応対コンクール収録直前研修オンライン(Zoom)・電話による個別指導」のご案内
申込フォームはこちらから
「電話応対コンクール収録直前研修オンライン(Zoom)・電話による個別指導」申込
【社員育成ご担当の皆様】
令和4年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
[2022年04月01日]
電話応対コンクールについての年間スケジュールのお知らせです。
令和4年度は、千葉県大会が10月14日（金）、全国大会が11月18日（金）に開催される予定です。
なお、競技問題の発表は、4月1日に本部ホームページ（https://www.jtua.or.jp/education/concours/）より発表される予定です。
※お申込みにつきましては今後、ホームページ等で随時お知らせいたします。
詳細はこちらから
令和4年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
令和4年度 電話応対コンクール「問題解説研修（WEB視聴）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」のご案内
[2022年04月01日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
電話応対コンクール「問題解説研修」「スクリプト研修」を、今年度もWEB研修にて開催いたします。
多数の方々にご参加して頂きたくご案内申し上げます。
詳細はこちらから
「問題解説研修（WEB視聴）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」のご案内
申込フォームはこちらから
「問題解説研修（WEB視聴）」＆「スクリプト作成ワーク（Zoom）」申込
「令和3年度（2021年度）電話応対コンクール千葉県大会」模様の配信について
[2021年10月26日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
令和３年９月３０日に行われた電話応対コンクール「千葉県大会」模様について、配信いたします。（これまでの中継映像を編集し短縮化しています）
【令和３年度電話応対コンクール千葉県大会概要】
■令和３年９月３０日（木）
■スケジュール
・競技・・・１０：００～１４：００（１２：００～１３：００は休憩）
・表彰・閉会式・・・１５：００～１５：３０
・優勝、準優勝、入賞、新人賞発表
・青柳大会会長挨拶
・境大会顧問挨拶
・岩下審査委員長講評
■YouTube配信URL
視聴者用URL： https://youtu.be/UPyB2o1-vUc
令和3年度電話応対コンクール千葉県大会結果・全国大会開催について
[2021年10月18日]
令和3年9月30日(木)mBAY POINT幕張において｢令和3年度電話応対コンクール千葉県大会｣が開催されました。
県内104名の参加者から、県大会に31名(19事業所)が選出され、電話応対を競いました。
厳正な審査の結果、『中村綾菜さん(㈱NTT東日本-南関東テクニカルサービスセンタ』が優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の切符を手にされました。
中村さん、おめでとうございます！
合わせて、全国大会に向けた中村さんへの応援メッセージを募集しますので、皆様からの熱い、メッセージを是非お願いいたします。
中村さんに応援メッセージをお願いします！
（ここをクリック！）
ご協力頂きました事業所様、参加者様にこの場をお借りして御礼申し上げます。
詳細はこちらから
令和3年度電話応対コンクール千葉県大会結果・全国大会開催について
【速報】令和3年度電話応対コンクール千葉県大会プログラムについて
[2021年9月30日]
本日、電話リモート開催により「令和3年度電話応対コンクール千葉県大会」を開催致します。
県内108事業所37名の参加者から選出された31名（19事業所）が電話応対技能を競い合います。
今年度は新型コロナウイルス感染拡大防止のため何かとご不便をお掛け致しました。
大会結果は当日、表彰式後に千葉支部ＨＰでご案内致します。
ご協力頂きました事業所様、参加者様にこの場をお借りして御礼申し上げます。
詳細はこちらから
令和3年度電話応対コンクール千葉県大会プログラム
令和3年度電話応対コンクール千葉県大会ライブ配信のご案内
[2021年09月28日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
電話応対コンクール「千葉県大会」を、以下によりライブ配信いたします。
■令和３年９月３０日（木）
■スケジュール
・競技・・・10：00～14：00（12：00～13：00は休憩）
・表彰・閉会式…15：00～15：30
⇒入賞者発表、会長・顧問挨拶、審査委員長講評
■YouTubeのライブ配信URL
視聴者用URL：https://youtu.be/O1cebnabmgI
※当日9：45分頃から配信予定
※Microsoft Edge又はGoogle ChromeからURLにアクセスして下さい。
※スマートフォンの場合Wifi環境でのご視聴を推奨いたします。
充電にもご注意ください。
※インターネット環境等に関する相談、問い合わせ等については、
お答えいたしかねますので、あらかじめご承知おき願います。
■当日視聴が出来ない方へ録画配信を準備が整い次第行います。
ご案内は参加事業所責任者様宛メール及び千葉支部HPにより実施致します。
令和3年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修のご案内
(お客様情報の追加)
[2021年08月04日]
令和3年度電話応対コンクール千葉県大会選出事業所 様へ
千葉県大会へ出場される皆様、大変おめでとうございます。9月30日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致しますので、皆様のご参加をお願いいたします。
詳細はこちらから
令和3年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修のご案内
令和3年度千葉県大会お客様設定情報
肖像権等使用同意書
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令和3年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修申込
令和3年度 電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定いたしました！！
[2021年08月03日]
今年の地区大会・審査会は、令和3年7月30日(金) mBAY POINT幕張において競技審査を行いました。
審査委員6名により公平・公正な審査をいただいた結果、各地区より選出された31名の千葉県大会への出場が決定いたしました。
今年度、参加されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、大変おめでとうございます。9月30日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
なお、出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致します。
別途お知らせしますので、皆様のご参加をお願いいたします。
千葉県大会出場者一覧はこちらから
令和3年度 電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
令和3年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」募集のお知らせ
[2021年06月08日]
「令和3年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を、下記のとおり開催いたします。
社員研修・スキルアップの一環として是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。
なお、オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催しますので、多数のご参加をいただきますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
令和3年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
令和3年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」のご案内
[2021年05月17日]
日頃は、当協会の事業へのご支援・ご協力を賜り御礼申し上げます。
下記のとおり「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」を開催いたします。
6月3日（木）までに作成した応対スクリプトを
まで
送付願います。
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「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」のご案内
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「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」申込
【社員育成ご担当の皆様】
令和3年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
[2021年05月12日]
県大会前勉強会の日程が変更になりましたのでお知らせ致します。
また、県大会、全国大会の開催方法も新型コロナ感染防止の観点から昨年同様リモート開催となりましたので併せてお知らせ致します。
詳細につきましては別途千葉支部ＨＰ等でご連絡致します。
詳細はこちらから
令和3年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
電話応対コンクールスクリプト作成研修「WEB研修」のご案内
[2021年04月06日]
今年、5月19日(水)～21日(金)13：00～ ZOOMによりスプリクトを作成するための研修として、スプリクト作成ワークショップを開催します。
新入社員の方（はじめて参加する方）は、是非、ご参加をお願いします。
スクリプトを作成するためのポイント説明やグループワーク中心の参加型研修会です。
問題解説はいたしませんので、必ずWEB講座を視聴してからご参加下さい。
詳細はこちらから
電話応対コンクールスクリプト作成研修「WEB研修」のご案内
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電話応対コンクールスクリプト作成研修「WEB研修」申込
令和3年度 電話応対コンクール「問題解説WEB研修」のご案内
[2021年04月06日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、毎年集合研修で実施している電話応対コンクール「問題解説研修」を、今年度も新型コロナウィルス感染拡大防止のためWEB研修にて開催いたします。
お忙しい時期とは存じますが、多数の方々にご参加して頂きたくご案内申し上げます。
詳細はこちらから
電話応対コンクール「問題解説WEB研修」のご案内
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電話応対コンクール「問題解説WEB研修」申込
【社員育成ご担当の皆様】
令和3年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
[2021年04月01日]
電話応対コンクールについての年間スケジュールのお知らせです。
令和3年度は、千葉県大会が9月30日（木）、全国大会が11月2日（火）に開催される予定です。
なお、競技問題の発表は、4月1日に本部ホームページ（https://www.jtua.or.jp/）より発表される予定です。
※お申込みにつきましては今後、ホームページ等で随時お知らせいたします。
詳細はこちらから
令和3年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
令和2年度電話応対コンクール「千葉県大会」優勝者・準優勝者の応対模様紹介
[2020年10月21日]
令和2年度電話応対コンクール「千葉県大会」優勝者・準優勝者の応対模様をご紹介します。
令和2年度 優勝 根本 綾子さん
令和2年度 準優勝 吉川 淳子さん
応援メッセージをお願いします！
千葉県代表として、来る
11月20日(金) 「第59回電話応対コンクール全国大会」へ出場される「根本 綾子さん」へ、皆様からの応援メッセージをお願いします！
◆自己紹介が掲載されましたら受付を開始します！
◆詳しくは、全国大会特設ホームページをご覧ください。
https://oucon2020.jp/
応援メッセージをお願いします！
令和2年度電話応対コンクール「千葉県大会」結果について
[2020年10月15日]
令和2年10月15日（木）、「令和2年度電話応対コンクール千葉県大会」が開催されました。
県内121名（42事業所）の参加者から選出された30名（20事業所）が電話応対を競い合い、厳正な審査の結果、「根本 綾子さん（アートコーポレーション株式会社）」が優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の切符を手にされました。
根本さん、おめでとうございます！
合わせて、全国大会に向けた根本さんへの応援メッセージを募集しますので、皆様からの熱い、メッセージを是非お願いいたします。
ご協力頂きました事業所様、参加者様にこの場をお借りして御礼申し上げます。
詳細はこちらから
令和2年度電話応対コンクール「千葉県大会」結果
【速報】令和2年度電話応対コンクール千葉県大会プログラムについて
[2020年10月15日]
本日、電話リモート開催により「令和2年度電話応対コンクール千葉県大会」を開催致します。
県内121事業所42名の参加者から選出された30名（20事業所）が電話応対技能を競い合います。
今年度は新型コロナウイルス感染拡大防止のため何かとご不便をお掛け致しました。
大会結果は当日、表彰式後に千葉支部ＨＰでご案内致します。
ご協力頂きました事業所様、参加者様にこの場をお借りして御礼申し上げます。
詳細はこちらから
令和2年度電話応対コンクール千葉県大会プログラム
令和2年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修のご案内
[2020年09月01日]
令和2年度電話応対コンクール千葉県大会選出事業所 様へ
千葉県大会へ出場される皆様、大変おめでとうございます。10月15日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致しますので、皆様のご参加をお願いいたします。
詳細はこちらから
令和2年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修のご案内
令和2年度千葉県大会お客様設定情報
肖像権等使用同意書
申込フォームはこちらから
令和2年度電話応対コンクール千葉県大会特別研修申込
令和２年度 電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定いたしました！！
[2020年08月31日]
今年の地区大会・審査会は、令和２年８月２７日(木) mBAY POINT幕張において競技審査を行いました。
審査委員6名により公平・公正な審査をいただいた結果、各地区より選出された30名の千葉県大会への出場が決定いたしました。
今年度、参加されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、大変おめでとうございます。10月15日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
なお、出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致します。
別途お知らせしますので、皆様のご参加をお願いいたします。
千葉県大会出場者一覧はこちらから
令和２年度 電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
令和2年度電話応対コンクールの運営変更について
[2020年07月29日]
今年度の電話応対コンクールの運営について、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から変更点が発生いたしましたので、お知らせいたします。
詳細はこちら
令和2年度電話応対コンクールの運営変更について
令和2年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」募集のお知らせ
[2020年06月25日]
「令和2年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を、下記のとおり開催いたします。
社員研修・スキルアップの一環として是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。
なお、オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催しますので、多数のご参加をいただきますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
令和2年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
令和2年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」のご案内
[2020年06月09日]
日頃は、当協会の事業へのご支援・ご協力を賜り御礼申し上げます。
下記のとおり「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」を開催いたします。
6月18日（木）までに作成した応対スクリプトを
まで
送付願います。
詳細はこちらから
「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」のご案内
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「電話応対コンクール収録直前研修(電話個別指導)」申込
令和2年度 電話応対コンクール「問題解説WEB研修」のご案内
[2020年05月18日]
日頃より、ユーザ協会事業にご協力を賜り、誠にありがとうございます。
さて、毎年集合研修で実施している電話応対コンクール「問題解説研修」を、今年度は新型コロナウィルス感染拡大防止のためWEB研修にて開催いたします。
お忙しい時期とは存じますが、多数の方々にご参加して頂きたくご案内申し上げます。
詳細はこちらから
電話応対コンクール「問題解説WEB研修」のご案内
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電話応対コンクール「問題解説WEB研修」申込 ※締め切りました
令和2年度 電話応対コンクール問題解説研修のご案内（予定）
[2020年04月06日]
令和2年度 電話応対コンクール問題解説研修は延期とします。
【社員育成ご担当の皆様】
令和2年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
[2020年04月06日]
電話応対コンクールについての年間スケジュールのお知らせです。
令和2年度は、千葉県大会が10月15日（木）、全国大会が11月20日（金）に開催される予定です。
なお、競技問題の発表は、4月1日に本部ホームページ（https://www.jtua.or.jp/）より発表される予定です。
※お申込みにつきましては今後、ホームページ、テレコムフォーラム誌等で随時お知らせいたします。
詳細はこちらから
令和2年度 電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
令和元年度電話応対コンクール「千葉県大会」結果について
[2019年10月25日]
令和元年10月17日（木）mBAY POINT幕張において、｢令和元年度電話応対コンクール千葉県大会｣が開催されました。
今年度の問題は「あなたは取引先のお客様から不在の担当者を指名する急ぎの電話を受けます。お客様は、担当者へメールを送ったが返信がないため、不安になって電話してきた」という設定です。
県内１４９名（４７事業所）の参加者から選出された５１名（２９事業所）が電話応対を競い合い、厳正な審査の結果、「村上 勉さん（キャノンカスタマサポート株式会社）」が優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の切符を手にされました。
村上さん、おめでとうございます！
合わせて、全国大会に向けた村上さんへの応援メッセージを募集しますので、皆様からの熱い、メッセージを是非お願いいたします。
千葉県大会結果、全国大会への応援メッセージはこちらから
令和元年度電話応対コンクール「千葉県大会」結果について
村上 勉さんへ応援メッセージを送る
【速報】令和元年度電話応対コンクール千葉県大会の競技順が決定しました！
[2019年10月17日]
詳細はこちらから
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会、応援者、観覧者募集及び応援メッセージ募集！！
[2019年09月06日]
（公財）日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所様の、電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
本大会への多数の応援、観覧等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
併せて、本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！
1．日 時 令和元年10月17日（木）10：00～17：25
2．会 場 ｍBAY POINT幕張 2階第一プレゼンルーム
（千葉市美浜区中瀬1-6 ）
3．スケジュール（予定）
開会式 10：00～ 競 技 10：30～
表彰式 16：40～ 懇親会 17：35～
4．出場選手
【別添参照】
※出場選手へ応援メッセージをお願いいたします。
詳細、申込書はこちらから
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会 応援者、観覧者募集！！
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会 出場者への応援メッセージ募集！！
千葉県大会出場者一覧はこちらから
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定いたしました！！
[2019年09月04日]
今年の地区大会・審査会は、令和元年9月2日(月) mBAY POINT幕張において、県内47事業所、149名による競技審査となりました。
審査委員6名により公平・公正な審査をいただいた結果、各地区より選出された50名・推薦(前年度準優勝者)１名の計51名が千葉県大会への出場が決定いたしました。
今年度、参加されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、大変おめでとうございます。10月17日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
なお、出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致しますので、皆様のご参加をお願いいたします。
千葉県大会出場者一覧はこちらから
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会選出事業所 様へ
「特別研修」について詳細はこちらから
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会「特別研修」のご案内
「特別研修」ホームページからのお申込はこちらから
令和元年度電話応対コンクール千葉県大会「特別研修」申込
2019年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
[2019年06月11日]
「2019年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を、下記のとおり開催いたします。
社員研修・スキルアップの一環として是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。
なお、オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催しますので、多数のご参加をいただきますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
2019年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
2019年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
2019年電話応対コンクール（収録直前研修）のご案内
[2019年05月07日]
この度、電話応対コンクール（収録直前研修）を実施致します。
電話応対コンクール地区大会（応対収録）に向けて応対スクリプトのブラッシュアップや本番に向けて表現テクニックを習得していただくため、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。
詳細はこちらから
2019年電話応対コンクール（収録直前研修）のご案内
申込フォームはこちらから
2019年電話応対コンクール（収録直前研修）申込
2019年度電話応対コンクール『問題解説研修』のご案内
[2019年04月04日]
この度、電話応対コンクールの問題解説研修を実施致します。
電話応対コンクールに向けて、コンクールの概要、今年の問題設定の解説、応対スクリプトの作り方・注意点など、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。
是非、奮ってご参加ください。
詳細はこちらから
電話応対コンクール『問題解説研修』のご案内
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電話応対コンクール『問題解説研修』申込
【社員育成ご担当の皆様】
2019電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
[2019年03月04日]
電話応対コンクールについての年間スケジュールのお知らせです。
2019年は、千葉県大会が10月17日（木）、全国大会が11月22日（金）に開催される予定です。
なお、競技問題の発表は、4月1日に本部ホームページ（http://www.jtua.or.jp/index.html）より発表される予定です。
※お申込みにつきましては今後、ホームページ、テレコムフォーラム誌等で随時お知らせいたします。
詳細はこちらから
2019電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール予定）
電話応対コンクール全国大会結果報告と御礼
[2018年11月29日]
第５７回電話応対コンクール全国大会が、平成30年11月22日(木)に「名古屋国際会議場」において、全国の予選を勝ち抜いた５７名の各都道府県代表選手及び応援者等約1100名の来場者を迎え開催されました。
千葉県代表の関本由美子さん（キヤノンカスタマーサポート株式会社）はトップバッター（競技番号１番）という競技順にかかわらず、持ち前の明るさでプレッシャーを跳ね除け、見事優秀賞を受賞することができました。本当にお疲れ様でした。
テーマの発表から約８ケ月間に渡る本人の頑張りに敬意を表します。
また事業所様のサポート、会員事業所様からの熱い応援、心より感謝申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。
詳細はこちらから
電話応対コンクール全国大会結果報告と御礼
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会結果・全国大会開催について
[2018年10月24日]
平成３０年１０月１８日(木) m ＢＡＹ ＰＯＩＮＴ幕張において、「平成３０年度電話応対コンクール千葉県大会」を開催し、盛況に終了することが出来ました。
多大なるご支援、ご協力をいただきました皆様方に心より感謝を申し上げます。
今年は、「言葉で届ける 安心と期待感」をテーマに、愛知県へ旅行する際に、初めてレンタカーの利用を検討しているお客様からの問い合わせへの応対について、考えていただくという設定です。
６名の審査委員による厳正で公正な審査の結果、僅差の戦いとなった中、関本 由美子（せきもと ゆみこ）様（キヤノンカスタマーサポート株式会社）が本年度の優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の栄冠を手にされました。
関本様、おめでとうございました！
合わせて、全国大会に向けた関本さんへの応援メッセージを募集 しますので、皆様からの熱い、メッセージを是非お願いいたします。
千葉県大会結果、全国大会への応援メッセージはこちらから
電話応対コンクール千葉県大会結果・全国大会開催について
【速報】平成30年度電話応対コンクール千葉県大会の競技順が決定しました！
[2018年10月18日]
詳細はこちらから
平成30年度千葉県大会「競技番号順」一覧
平成30年度千葉県大会「地区別」競技番号一覧
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会、応援者、観覧者募集！！及び応援メッセージ募集！！
[2018年09月10日]
（公財）日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所様の、電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
本大会への多数の応援、観覧等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
併せて、本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！
1．開催日 平成30年10月18日（木） 午前10時～午後5時25分
2．開催場所 ｍBAY POINT幕張 低層棟2階 第一プレゼンルーム
（千葉市美浜区中瀬1-6
JR海浜幕張下車徒歩8分／JR幕張本郷～京成バスＮＴＴ下車1分）
3．スケジュール（予定）
開会式 10：00～ 競技開始 10：30～
表彰式 16：40～ 懇 親 会 17：35～
4．申込締切日
お弁当・懇親会 １０月１０日（水）
応援メッセージ １０月１５日（月）１７時００分
詳細、申込書はこちらから
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会 応援者、観覧者募集！！
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会 出場者への応援メッセージ募集！！
千葉県大会出場者一覧はこちらから
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定いたしました！！
[2018年09月05日]
今年の地区大会・審査会は、平成30年9月3日(月) mBAY POINT幕張において、県内50事業所、166名による競技審査となりました。
審査委員6名により公平・公正な審査をいただいた結果、各地区より選出された50名・推薦(前年度準優勝者)１名の計51名が千葉県大会への出場が決定いたしました。
今年度、参加されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
千葉県大会へ出場される皆様、大変おめでとうございます。10月18日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
なお、出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致しますので、皆様のご参加をお願いいたします。
千葉県大会出場者一覧はこちらから
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
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平成30年度電話応対コンクール千葉県大会「特別研修」のご案内
「特別研修」ホームページからのお申込はこちらから
平成30年度電話応対コンクール千葉県大会「特別研修」申込
平成30年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
[2018年06月13日]
「平成３０年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を、下記のとおり開催いたします。
社員研修・スキルアップの一環として是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。
なお、オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催しますので、多数のご参加をいただきますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
平成３０年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集の
お知らせ
平成３０年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
平成３０年度電話応対コンクール（収録直前研修）のご案内
[2018年05月08日]
この度、電話応対コンクール（収録直前研修）を実施致します。
電話応対コンクール地区大会（応対収録）に向けて応対スクリプトのブラッシュアップや本番に向けて表現テクニックを習得していただくため、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。
※各会場15名で締め切りとなります。15名以上の場合は研修日を変更させていただきます。
詳細、FAX申込書はこちらから
申込フォームはこちらから
Ｈ３０年度電話応対コンクール（収録直前研修）申込
平成３０年度電話応対コンクール『問題解説研修』のご案内
[2018年04月03日]
この度、電話応対コンクールの問題解説研修を実施致します。
電話応対コンクールに向けて、コンクールの概要、今年の問題設定の解説、応対スクリプトの作り方・注意点など、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。是非、奮ってご参加ください。
※今年度、新たに初心者向け研修の時間を設けました。
午後からは【経験者向け】研修になります。
【初心者向け】（昼食1時間含む）
①【 5/17（木） 海浜幕張 】 10：00～17：00
mBAY POINT幕張ビル
②【 5/23（水） 海浜幕張 】 10：00～17：00
mBAY POINT幕張ビル
【経験者向け】
①【 5/16（水） 海浜幕張 】 13：00～17：00
mBAY POINT幕張ビル
②【 5/17（木） 海浜幕張 】 13：00～17：00
mBAY POINT幕張ビル
③【 5/22（火） 海浜幕張 】 13：00～17：00
mBAY POINT幕張ビル
④【 5/23（水） 海浜幕張 】 13：00～17：00
mBAY POINT幕張ビル
⑤【 5/18（金） 柏 】 13：00～17：00
ＮＴＴ柏泉町ビル
詳細、FAX申込書はこちらから
申込フォームはこちらから
Ｈ３０年度電話応対コンクール『問題解説研修』申込
第５７回電話応対コンクールの問題が発表になりました！！
[2018年04月02日]
電話応対の「心」と「技」を競う『電話応対コンクール』が、今年もいよいよ始まります。
本年度の電話応対コンクール競技問題は、4月1日に発表されました。
千葉県大会（10月18日）・全国大会（11月22日）に向けスタートいたします。
問題は、こちらのファイルをダウンロードして下さい。
平成30年度電話応対コンクール問題
また、詳細は、本部のトップページ右下の「第５７回電話応対コンクール全国大会（名古屋国際会議場）のバナーの各項目からご覧いただけます。
【社員育成担当の皆様】
平成３０年度電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール（予定））
[2018年03月02日]
電話応対コンクールについての年間スケジュールのお知らせです。
平成30年度は、千葉県大会が10月18日（木）、全国大会が11月22日（木）に開催される予定です。
なお、競技問題の発表は、4月2日に本部ホームページ（http://www.jtua.or.jp/index.html）より発表される予定です。
※お申込みにつきましては今後、ホームページ、テレコムフォーラム誌等で随時お知らせいたします。
詳細はこちらから
平成30年度電話応対コンクール年間スケジュール（予定）
平成２９年度電話応対コンクール千葉県大会結果・全国大会開催について
[2017年11月21日]
第５６回電話応対コンクール全国大会が、平成29年11月17日(金)に「りゅーとぴあ 新潟市民芸術文化会館」において、全国の地区予選を勝ち抜いた５７名の各都道府県代表選手及び応援者等約1,300名の来場者を迎え開催されました。
千葉県代表の熊崎佑也さん（キヤノンカスタマーサポート株式会社）はお客様によりそう心を忘れずに、自然な素晴らしい応対で、見事準優勝を勝ち取ることができました。本当にお疲れ様でした。
本年度の電話応対コンクールにご参加いただきました各地区の選手の皆様、そして関係事業所様の一方ならぬご支援・ご協力の賜物と思っております。
心より感謝を申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。
詳細はこちらから
平成29年度電話応対コンクール全国大会終了のご報告と御礼
平成２９年度電話応対コンクール千葉県大会結果・全国大会開催について
[2017年10月25日]
平成２９年１０月１９日(木)エム・ベイポイント幕張において、「平成２９年度電話応対コンクール千葉県大会」を開催し、盛況に終了することが出来ました。
多大なるご支援、ご協力をいただきました皆様方に心より感謝を申し上げます。
今年は、「 気持ちに寄り添い、お客様に満足を」をテーマにオンラインショッピングで注文を行ったお客様から、注文を変更したいという電話を受けますが、お客様が希望する商品は、納期までに提供できないという設定でした。
６名の審査委員による厳正で公正な審査の結果、僅差の戦いとなった中、熊崎 佑也（くまさきゆうや）様（キヤノンカスタマーサポート株式会社）が本年度の優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の栄冠を手にされました。
熊崎様、おめでとうございました！
合わせて、全国大会に向けた熊崎さんへの応援メッセージを募集 しますので、皆様からの熱い、メッセージを是非お願いいたします。
千葉県大会結果、全国大会への応援メッセージはこちらから
電話応対コンクール千葉県大会結果・全国大会開催について
【速報】平成２９年度電話応対コンクール千葉県大会の競技順が決定しました！
[2017年10月19日]
詳細はこちらから
平成29年度千葉県大会「競技番号順」一覧
平成29年度千葉県大会「地区別」競技番号一覧
平成２９年度電話応対コンクール千葉県大会、応援者、観覧者募集！！及び出場者への応援メッセージ募集！！
[2017年09月14日]
（公財）日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所様の、電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
日頃から電話応対技能の向上に関心のある方、社員教育ご担当者様にも大変好評です。
つきましては、本大会への多数の応援、観覧等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
なお、当日ご来場いただいた応援者・観覧者様の皆さま向けに、お弁当を予約販売いたします。
また、大会後は、懇親会を催します。皆さまのお申込みを心よりお待ち申し上げております。
併せて、本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！
1．開催日 平成29年10月19日（木） 午前10時～午後5時25分
2．開催場所 エム・ベイポイント幕張（旧ＮＴＴ幕張ビル）低層棟2階
第一プレゼンルーム
（千葉市美浜区中瀬1-6
JR海浜幕張下車徒歩8分／JR幕張本郷～京成バスＮＴＴ下車1分）
3．スケジュール（予定）
開会式 10：00～ 競技開始 10：30～
表彰式 16：40～ 懇 親 会 17：35～
4．申込締切日
お弁当・懇親会 １０月１３日（金）
応援メッセージ １０月１６日（月）
詳細、申込書はこちらから
平成２９年度電話応対コンクール千葉県大会、応援者、観覧者募集！！
及び出場者への応援メッセージ募集！！
平成29年度電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定致しました！！
[2017年09月04日]
今年の地区大会・審査会は、平成29年8月31日（木）エム・ベイポイント幕張（旧幕張ビル）において、県内44事業所、163名による競技審査となりました。
今年度の問題は、「気持ちに寄り添い、お客様に満足を」が問題テーマです。
審査委員6名により公平・公正な審査をいただいた結果、各地区より入賞された50名・推薦(前年度優勝者)１名の計51名が千葉県大会への出場が決定いたしました。
今年度、出場されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
出場される皆様、大変おめでとうございます。10月19日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
なお、出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致しますので、皆様のご参加をお願いいたします。
千葉県大会出場者一覧はこちらから
平成29年度電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
平成29年度電話応対コンクール「千葉県大会」選出事業所 様へ
「特別研修」について詳細はこちらから
平成29年度電話応対コンクール「千葉県大会」特別研修のご案内
「特別研修」ホームページからのお申込はこちらから
平成29年度電話応対コンクール「千葉県大会」特別研修申込
平成２９年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
[2017年06月02日]
「平成２９年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を、下記のとおり開催いたします。
社員研修・スキルアップの一環として是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。
なお、オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催しますので、多数のご参加をいただきますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
平成２９年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集の
お知らせ
平成２９年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
Ｈ２９年度電話応対コンクール（収録直前研修）のご案内
[2017年05月10日]
この度、電話応対コンクール（収録直前研修）を実施致します。
電話応対コンクール地区大会（応対収録）に向けて応対スクリプトのブラッシュアップや本番に向けて表現テクニックを習得していただくため、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。
詳細、FAX申込書はこちらから
申込フォームはこちらから
Ｈ２９年度電話応対コンクール『問題解説研修』のご案内
[2017年04月11日]
この度、電話応対コンクールの問題解説研修を実施致します。
電話応対コンクールに向けて、コンクールの概要、今年の問題設定の解説、応対スクリプトの作り方・注意点など、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。是非、奮ってご参加ください。
①【5/17（水） 幕張会場】 13：00～17：00
エム・ベイポイント幕張（旧ＮＴＴ幕張ビル）
②【5/18（木） 幕張会場】 13：00～17：00
エム・ベイポイント幕張（旧ＮＴＴ幕張ビル）
③【5/25（木） 柏会場】 13：00～17：00
ＮＴＴ柏ビル
④【5/30（火） 銚子会場】 13：00～17：00
ＮＴＴ銚子ビル
詳細、FAX申込書はこちらから
申込フォームはこちらから
【社員育成担当の皆様】
第56回（平成29年度）電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール〈予定〉）
[2017年03月02日]
電話応対コンクールについての年間スケジュールのお知らせです。
平成29年度は、千葉県大会が10月19日（木）、全国大会が11月17日（金）に開催される予定です。
なお、競技問題の発表は、4月1日に本部ホームページ（http://www.jtua.or.jp/index.html）より発表される予定です。
※お申込みにつきましては今後、ホームページ、テレコムフォーラム誌等で随時お知らせいたします。
詳細はこちらから
「電話応対コンクール全国大会」終了のご報告並びに事業所様への御礼
[2016年11月24日]
第５５回電話応対コンクール全国大会が、平成２８年１１月１８日（金）に大阪市ＮＨＫ大阪ホールにおいて、全国の地区予選を勝ち抜いた６０名の各都道府県代表選手及び応援者等約１，４００名の来場者を迎え開催されました。
各県の代表選手が苦戦する中、千葉県代表の関本由美子さん（キヤノンカスタマーサポート株式会社）は持ち前の明るさと笑顔を忘れずに、お客様の関心事を聞き出しながら、お客様のご都合に沿った応対で善戦しました。
本当にお疲れ様でした。
本年度の電話応対コンクールにご参加いただきました各地区の選手の皆様、そして関係事業所様の一方ならぬご支援・ご協力の賜物と思っております。
心より感謝を申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。
詳細はこちらから
「電話応対コンクール全国大会」終了のご報告並びに事業所様への御礼
「第55回電話応対コンクール全国大会ｉｎ大阪」千葉県大会代表、関本由美子さんの応援メッセージを受け付けております！！
[2016年10月24日]
平成28年11月18日（金）ＮＨＫ大阪ホールで行われます「第55回電話応対コンクール全国大会in大阪」で千葉県大会代表として出場されることになった関本由美子さんへの応援メッセージを募集しております。
インターネット、FAXで受付ておりますので、皆様からの激励のメッセージをお待ちしております。
●インターネットはこちら http://www.oucon.net/player_list.php から
●FAXはこちらへ
06-6556-6676（受付時間：11/15（火）17：00まで）
※上記指定番号以外へのFAX及び受付時間終了後のFAXはご遠慮ください。
※サイズはA4用紙で掲示は白黒になります。
その他の詳細は、ホームページよりご覧ください。
http://www.oucon.net/
平成２８年度電話応対コンクール千葉県大会入賞者のご報告
[2016年10月24日]
平成２８年１０月１３日(木)千葉県文化会館において、「平成２８年度電話応対コンクール千葉県大会」を開催し、盛況に終了することが出来ました。
多大なるご支援、ご協力をいただきました皆様方に心より感謝を申し上げます。
今年は、「 電話がつなぐ、お客様との出会い 電話でつかむ、新たなビジネス。」をテーマにお得意様から紹介された新規顧客に訪問のためのアポイントを取るという、今までにはなかった、問題の設定でした。
5名の審査委員による厳正で公正な審査の結果、僅差の戦いとなった中、関本由美子（せきもとゆみこ）様（キヤノンカスタマーサポート株式会社）が本年度の優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の栄冠を手にされました。
関本様、おめでとうございました！
入賞者はこちらから
【速報】平成２８年度電話応対コンクール千葉県大会の競技順が決定しました！
[2016年10月13日]
詳細はこちらから
平成28年度千葉県大会「競技番号順」一覧
平成28年度千葉県大会「地区別」競技番号一覧
平成28年度電話応対コンクール千葉県大会 応援者、観覧者募集！！及び、出場者への応援メッセージ募集！！
[2016年09月20日]
（公財）日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所様の、電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
日頃から電話応対技能の向上に関心のある方、社員教育ご担当者様にも大変好評です。
つきましては、本大会への多数の応援、見学等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
なお、当日ご来場いただいた応援者・見学者様の皆さま向けに、お弁当を予約販売いたします。
また、大会後は、懇親会を催します。皆さまのお申込みを心よりお待ち申し上げております。
併せて、本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！
1．開催日 平成28年10月13日（木） 午前10時～午後5時25分
2．開催場所 千葉県文化会館 小ホール
（千葉市中央区市場町11-2 JR千葉駅バス10分／JR本千葉駅徒歩10分）
3．スケジュール（予定）
開会式 10：00～ 競技開始 10：30～
表彰式 16：40～ 懇 親 会 17：35～
4．申込締切日
お弁当・懇親会 ９月３０日（金）
応援メッセージ １０月１１日（火）
詳細、申込書はこちらから
平成28年度電話応対コンクール千葉県大会 応援者、観覧者募集！！
及び、出場者への応援メッセージ募集！！
第30回（平成28年度）電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定致しました！！
[2016年09月05日]
今年の地区大会・審査会は、平成28年9月1日（木）NTT幕張ビルにおいて、県内47事業所、190名による競技審査となりました。
今年度の問題は、「 電話がつなぐ、お客様との出会い。電話でつかむ、新たなビジネス。」が問題テーマです。
審査委員6名により公平・公正な審査をいただいた結果、各地区より入賞された50名・推薦(前年度優勝者)１名の計51名が千葉県大会への出場が決定いたしました。
今年度、出場されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
出場される皆様、大変おめでとうございます。10月13日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
なお、出場者を対象として千葉県大会に向けた「特別研修」を開催致しますので、皆様のご参加をお願いいたします。
千葉県大会出場者一覧はこちらから
第30回（平成28年度）電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
平成28年度電話応対コンクール「千葉県大会」選出事業所 様へ
「特別研修」について詳細はこちらから
平成28年度電話応対コンクール「千葉県大会」特別研修のご案内
「特別研修」ホームページからのお申込はこちらから
平成28年度電話応対コンクール「千葉県大会」特別研修申込
平成２８年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
[2016年06月07日]
「平成２８年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を、下記のとおり開催いたします。
社員研修・スキルアップの一環として是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。
なお、オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催しますので、多数のご参加をいただきますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
【平成２８年度電話応対コンクール地区大会ご出場の事業所責任者様】
平成２８年度電話応対コンクール千葉県大会に向けた特別研修のお知らせ
[2016年08月03日]
この度は、平成２８年度電話応対コンクール地区大会へご参加くださり、誠に有難うございました。
厳選なる審査会終了後、千葉県大会出場が決定された選手の方を対象とした、特別研修を実施致させていただきます。
つきましては、下記のとおり実施いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、正式なお申し込みにつきましては、地区大会（審査会）の結果報告後、出場者の皆様に随時お送りさせて頂きます。
開催日時についてはこちらから
平成２８年度電話応対コンクール千葉県大会に向けた特別研修のお知らせ
平成２８年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
[2016年06月07日]
「平成２８年度電話応対コンクール地区大会（応対収録）」を、下記のとおり開催いたします。
社員研修・スキルアップの一環として是非ご参加くださいますようご案内申し上げます。
なお、オフィスにいながらにして参加いただける「録音方式」で開催しますので、多数のご参加をいただきますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
【社員育成担当の皆様】
第５５回（平成２８年度）電話応対コンクールのお知らせ（年間スケジュール〈予定〉）
[2016年04月15日]
電話応対の「心」と「技」を競う『電話応対コンクール』が、今年もいよいよ始まります。本年度の電話応対コンクール競技問題の発表は、4月1日に発表されました。
（※ユーザ協会本部ホームページ http://www.jtua.or.jp/ にて見る事ができます。）
つきまして、千葉県大会（10月13日）・全国大会（11月18日）に向けスタートいたします。
本年度も、コンクール概要・問題の解説・スクリプトの作成ポイント並びに言葉の表現力発生練習等に重点をおき、『電話応対コンクール事前勉強会』を開催いたしますので出場予定の方はもちろん、コンクールにチャレンジしてみたい方、関心のある方、社員育成担当の方等、どなたでもお気軽にご参加下さいますようご案内申し上げます。
詳細、申込書はこちらから
平成28年度電話応対コンクールのお知らせ
平成28年度電話応対コンクール研修申込書
第５５回電話応対コンクールの問題が発表になりました！！
[2016年04月06日]
詳細は、トップページの「第５５回電話応対コンクール全国大会」のバナーの各項目からご覧いただけます。
「電話応対コンクール全国大会」終了のご報告並びに事業所様への御礼
[2015年12月17日]
日頃は、当協会の事業へのご支援・ご協力を賜り御礼申し上げます。
平成27年度電話応対コンクールが無事終了致しましたことをご報告させて頂きます。
振り返れば、4月の課題発表以降、5月の問題解説研修、6月～7月の収録直前研修、9月の地区大会・審査会、10月の千葉県大会と、今年も、長期間にわたり取り組みを致しました。
千葉県代表 山口夏子様（ヤマト運輸㈱船橋主管支店）は持ち前の笑顔でお客様の気持ちに寄り添うことを忘れずに善戦しました。
山口様、本当にお疲れ様でございました。
また、ご参加いただきました各地区の選手の皆さま、そして関係事業所様の一方ならぬご支援・ご協力の賜物と思っております。
心より感謝を申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。
詳細はこちらから
「電話応対コンクール全国大会」終了のご報告並びに事業所様への御礼
「第54回電話応対コンクール全国大会ｉｎ群馬」千葉県大会代表者、山口夏子様の応援メッセージを受け付けております！！
[2015年11月02日]
平成27年11月27日（金）群馬県前橋市ベイシア文化ホールで行われます「第54回電話応対コンクール全国大会in群馬」で千葉県大会代表者の山口夏子様の応援メッセージを募集しております。
インターネット、FAXで承っておりますので、皆様からの激励のメッセージをお待ちしております。
●インターネットはこちらから
●FAXはこちらから
027-327-3492（受付時間：11/24（火）正午まで）
※上記指定番号以外へのFAX及び受付時間終了後のFAXはご遠慮ください。
※サイズはA4用紙で掲示は白黒になります。
その他の詳細は、ホームページよりご覧ください。
第54回電話応対コンクール全国大会in群馬
第２９回（平成27年度）電話応対コンクール千葉県大会入賞者のご報告
[2015年11月02日]
平成２７年１０月２２日(木)千葉県文化会館において、「平成２７年度電話応対コンクール千葉県大会」を開催し、盛況に終了することが出来ました。
多大なるご支援、ご協力をいただきました皆様方に心より感謝を申し上げます。
今年は、通常電話応対と留守番電話へ録音するという、複合的な今までにない難問へ挑んでいただき、5名の審査委員による厳正で公正な審査の結果、僅差の戦いとなった中、山口 夏子（やまぐちなつこ）様（ヤマト運輸株式会社 船橋主管支店）が本年度の優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の栄冠を手にされました。
山口様、おめでとうございました。
入賞者はこちらから
第２９回（平成27年度）電話応対コンクール千葉県大会入賞者のご報告
【速報】平成27年度「電話応対コンクール千葉県大会」出場者競技順が決定しました！
[2015年10月22日]
詳細はこちらから
平成27年度電話応対コンクール千葉県大会競技順一覧
第２９回（平成２７年度）電話応対コンクール千葉県大会 出場者応援メッセージ募集中！！
[2015年10月09日]
本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！！
千葉県大会応援メッセージ
平成２７年度電話応対コンクール千葉県大会 応援メッセージ
第２９回（平成２７年度）電話応対コンクール千葉県大会お弁当予約受付スタート！！１０月１６日（金）まで承ります！
[2015年10月01日]
第29回（平成27年度）電話応対コンクール千葉県大会において、応援者・見学者様のお弁当を予約販売いたします。
皆様のご参加、お待ちしております。
申込締切日 ： １０月１６日（金）
幕の内弁当 １個 １，０００円（税込 お茶付き）
※当日現金にてお支払いください※
お弁当詳細はこちらから
平成２７年度電話応対コンクール千葉県大会 お弁当メニュー
お弁当申込用紙はこちらから
平成２７年度電話応対コンクール千葉県大会 お弁当申込用紙
皆様のお申込み、お待ちしております。
第29回（平成27年度）電話応対コンクール千葉県大会開催のお知らせ及び応援者、観覧者募集！！
[2015年09月14日]
(公財)日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所様の、電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
日頃から電話応対技能の向上に関心のある方、社員教育ご担当者様にも大変好評です。
つきましては、本大会への多数の応援、見学等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
1. 開催日
平成27年10月22日（木） 午前10時～午後5時25分
2. 開催場所
千葉県文化会館 小ホール
（千葉市中央区市場町11-2 JR千葉駅バス10分／JR本千葉駅徒歩10分）
3. スケジュール（予定）
開会式 10：00～ 競技開始 10：30～
表彰式 16：40～ 懇 親 会 17：35～
詳細はこちらから
電話応対コンクール千葉県大会開催のお知らせ及び応援者、観覧者募集
平成27年度電話応対コンクール千葉県大会 応援・観覧者申込書
なお、本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！！
第29回（平成27年度）電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定致しました！！
[2015年09月10日]
今年の地区大会・審査会は、平成27年9月8日（火）NTT幕張ビルにおいて、県内51事業所、211名による競技審査となりました。
今年度の問題は、「聴きとる力を磨き、訊き出す力を鍛える」が問題テーマです。
出場者様の「普段の電話応対力が試される」形となり、大変レベルの高い地区大会となりました。
6名の審査委員により公平・公正な審査をいただいた結果、下表に掲載の51名の方々が各地区より入賞され千葉県大会への切符を手にされました。
今年度、出場されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より御礼を申し上げます。
入賞された皆様、大変おめでとうございます。10月22日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
今後の予定としましては、出場者様のみ千葉県大会に向けた特別研修会を開催致しますので皆様のご参加お待ちしております。
千葉県大会出場者一覧はこちらから
第29回（平成27年度）電話応対コンクール千葉県大会出場者一覧
【平成２７年度電話応対コンクール地区大会ご出場の事業所責任者様】
平成２７年度電話応対コンクール千葉県大会に向けた特別研修のお知らせ
[2015年07月29日]
この度、平成２７年度電話応対コンクール地区大会への沢山のお申し込み誠に有難うございました。
現在、地区大会（審査会）の最中ですが厳選なる審査終了後、大会出場が決定された選手の方へ特別研修を実施致します。
今年度は、例年より少しでも時間をとれるよう日数を増やしておりますので、出場者の皆様のご参加お待ちしております。
日程につきましては、別紙を参考にお願い致します。
※なお、正式なお申し込みにつきましては、地区大会（審査会）の結果報告後、出場者の皆様に随時お送りさせて頂きます。
開催日時についてはこちらから
平成２７年度電話応対コンクール千葉県大会に向けた特別研修のお知らせ
Ｈ２７年度電話応対コンクール千葉県大会開催場所決定！
[2015年07月22日]
この度、１０月２２日（木）「電話応対コンクール千葉県大会」の開催場所が決定致しました。
昨年同様、千葉県文化会館となります。
本大会への多数の応援、見学等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
1. 開催日
平成27年10月22日（木） 午前10時～午後5時30分
2. 開催場所
千葉県文化会館 小ホール
（千葉市中央区市場町11-2 JR千葉駅バス10分／JR本千葉駅徒歩10分）
3. スケジュール（予定）
開会式 10：00～ 競技開始 10：30～
表彰式 16：40～ 懇 親 会 17：35～
詳細はこちらから
平成２７年度電話応対コンクール千葉県大会開催場所決定！
平成２７年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
[2015年06月08日]
平成２７年度電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」を開催いたします。
オフィスにいながらにして参加頂ける「録音方式」により実施しますので社員の電話応対技術向上による“会社のイメージアップ”や“お客さまからの好感と信頼の獲得”をお考えの企業の皆様、是非ご参加ください。
詳細はこちらから
電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場者募集のお知らせ
申込書はこちらから
電話応対コンクール「地区大会（応対収録）」出場申込書
Ｈ２７年度電話応対コンクール「事前勉強会（収録直前研修）」のご案内
[2015年06月02日]
この度、電話応対コンクールの事前勉強会（収録直前研修）を実施致します。
電話応対コンクール地区大会（応対収録）に約一ヶ月と迫ったこの時期に、応対スクリプトのブラッシュアップや本番に向けて表現テクニックを習得していただくため、ユーザ協会契約講師により、分かりやすくご説明いたします。
開催日時・申込書についてはこちらから
電話応対コンクール事前勉強会（収録直前研修）のご案内
Ｈ２７年度電話応対コンクール「事前勉強会（問題解説研修）」のご案内
[2015年04月28日]
この度、電話応対コンクールの事前勉強会（問題解説研修）を実施致します。
出場予定の方はもちろん、コンクールにチャレンジしてみたい方、関心のある方、社員育成担当の方等、どなたでもお気軽にご参加下さいますようご案内申し上げます。
開催日時・場所についてはこちらから
電話応対コンクール事前勉強会（問題解説研修）のご案内
申込書はこちらから
事前勉強会（問題解説研修）申込書
【社員育成担当ご担当の皆様】
第５４回（平成２７年度）電話応対コンクール事前勉強会のご案内
[2015年04月06日]
電話応対の「心」と「技」を競う『電話応対コンクール』が、今年もいよいよ始まります。
本年度の電話応対コンクール競技問題の発表は、4月1日に発表されました。
（※ユーザ協会本部ホームページ http://www.jtua.or.jp/ 見る事ができます。）
つきまして、千葉県大会（10月22日）・全国大会（11月27日）に向けスタートいたします。
本年度も、コンクール概要・問題の解説・スクリプトの作成ポイント並びに言葉の表現力発生練習等に重点をおき、『電話応対コンクール事前勉強会』を開催いたしますので出場予定の方はもちろん、コンクールにチャレンジしてみたい方、関心のある方、社員育成担当の方等、どなたでもお気軽にご参加下さいますようご案内申し上げます。
詳細・申込書はこちらから
第５４回（平成２７年度）電話応対コンクールのお知らせ
電話応対コンクール事前説明会申込書
第５４回電話応対コンクールの問題が発表になりました！！
[2015年04月01日]
詳細は、トップページの「第54回電話応対コンクール全国大会」のバナーの各項目からご覧いただけます。
「電話応対コンクール全国大会」終了のご報告並びに参加事業所様への御礼
[2014年11月18日]
第53回電話応対コンクール全国大会につきましては、平成26年11月14日（金）北陸新幹線開業が間近に迫り、県一帯が熱気で包まれた、石川県金沢市（金沢歌劇座）で開催されました。
全国各県の代表選手60名での競技となり、非常に高いレベルでの競技が続いて行くなか、千葉県代表選手であるキヤノンカスタマーサポート株式会社の房枝 あやのさんが、みごと「優秀賞」を受賞されました。
房枝さんは、今年の設問の「株式会社まつい」の小林 悠(こばやし ゆう)さんになり切って、持ち前の優しく和らぐ声で、お客様が安心・信頼できる心温まる応対を披露してくれました。
房枝さん、本当におめでとうございます。
本年度の電話応対コンクールにご参加いただきました各地区の選手の皆さま、そして関係事業所様の一方ならぬご支援・ご協力の賜物と思っております。
心より感謝を申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。
振り返れば、今年度の電話応対コンクールは、4月の課題発表以降、5月の概要説明会、6月～7月の強化研修、9月の地区大会・審査会、10月の千葉県大会と、今年も、長期間にわたり取り組みをいただきました。本当にありがとうございました。
次年度の電話応対コンクールは、群馬県前橋市で開催される予定でございます。
さらに多くの会員様にご参加いただける事業となるよう、事務局一同、ＰＲ活動及び研修の充実に傾注し、努めてまいります。
最後に、県内全ての事業所様の益々のご清栄を祈念し、御礼の言葉といたします。
「第53回電話応対コンクール全国大会in金沢」千葉県大会代表者、房枝あやの様の応援メッセージを募集受け付けております！！
[2014年11月04日]
平成26年11月14日（金）石川県金沢市の金沢歌劇座で行われます「第53回電話応対コンクール全国大会in金沢」で千葉県大会代表者の房枝あやの様の応援メッセージを募集しております。
インターネット、FAXで承っておりますので、皆様からの激励のメッセージをお待ちしております。
●インターネットはこちらから
【応援メッセージを送る】
●FAXはこちらから
076－261－3104 （受付時間：11/13（木）正午まで）
※上記指定番号以外へのFAX及び受付時間終了後のFAXはご遠慮ください。
※サイズはA4用紙で掲示は白黒になります。
その他の詳細は、ホームページよりご覧ください。
第53回電話応対コンクール全国大会in金沢
第28回（平成26年度）電話応対コンクール千葉県大会入賞者のご報告
[2014年10月14日]
平成26年10月9日(木)千葉県文化会館において、「第28回(平成26年度)電話応対コンクール千葉県大会」を開催し、盛況に終了することが出来ました。
ここに、多大なるご支援、ご協力をいただきました皆様方に心より感謝を申し上げます。
今年も非常に高いレベルでの競技となり、5名の審査委員による厳正で公正な審査の結果、房枝 あやの様(キヤノンカスタマーサポート株式会社)が本年度の優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の栄冠を手にされました。
房枝さま、おめでとうございました。
入賞者はこちら
第28回（平成26年度）電話応対コンクール千葉県大会実施結果
【速報】平成26年度「電話応対コンクール千葉県大会」出場者競技順が決定しました！
[2014年10月09日]
詳細は、こちら
平成26年度 電話応対コンクール千葉県大会 競技順番表
第28回（平成26年度）電話応対コンクール千葉県大会開催のお知らせ及び応援者、観覧者募集！！
[2014年09月03日]
(公財)日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所様の、電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
日頃から電話応対技能の向上に関心のある方、社員教育ご担当者様にも大変好評です。
つきましては、本大会への多数の応援、見学等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
1. 開催日
平成26年10月9日（木） 午前10時～午後5時30分
2. 開催場所
千葉県文化会館 小ホール
（千葉市中央区市場町１１－２ ＪＲ千葉駅バス10分／ＪＲ本千葉駅徒歩10分）
3. スケジュール（予定）
開会式 10：00～ 競技開始 10：30～
表彰式 16：40～ 懇 親 会 17：35～
詳細はこちらから
電話応対コンクール千葉県大会開催のお知らせ及び応援者、観覧者募集！!
平成26年度電話応対コンクール千葉県大会 応援･観覧者申込書
なお、本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！！
第28回（平成26年度）電話応対コンクール千葉県大会お弁当予約受付スタート！9月30日（火）まで承ります！
[2014年09月22日]
第28回（平成26年度）電話応対コンクール千葉県大会において、応援者・見学者様のお弁当を予約販売いたします。
申込締切日 ： 9月30日（火）
幕の内弁当 1個 1,000円（税込 お茶付き）
お弁当詳細はこちら
ご予約お申込はこちら
皆様のお申込み、お待ちしております。
第28回（平成26年度）「電話応対コンクール」に向けた特別研修のご案内について
[2014年09月09日]
電話応対コンクール千葉県大会への出場を決定された皆様。この度はおめでとうございます！
さて、千葉支部では、県大会に出場される皆様を対象に、コンクールをより一層意義のあるものにしていただきたいとの思いから『千葉県大会に向けた特別研修』を実施することといたしました。
つきましては、業務等ご多忙中のところとは存じますが、是非ともご受講（参加）いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
1. 実施日時
コース№1 平成26年9月18日（木）13時00分～17時00分
コース№2 平成25年9月19日（金）13時00分～17時00分
※ 上記２コースのいずれかを受講願います。
2. 実施場所
ＮＴＴ幕張ビル
(千葉市美浜区中瀬1-6)
※ 当ビル２Ｆで受付となります。
3.対象者
千葉県大会出場選手
※ 出場選手事業所様のＳＶ様、育成担当様等の参加は任意です。
4.講師
岩下 宣子氏 （現代礼法研究所代表）
5.研修内容
個々人の応対スクリプトの検証、並びにロールプレイング、講師からの評価フィード
バック・アドバイス等を実施いたします。
「千葉県大会に向けた特別研修スケジュール」はこちらへ
6.ご持参いただくもの
①応対スクリプト…２部ご持参下さい
②「2014年度 電話応対コンクール問題」
③筆記用具
第28回(平成26年度)電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定いたしました。
[2014年09月03日]
今年の地区大会・審査会は、平成26年9月1日（月）NTT幕張ビルにおいて、県内49事業所、185名による競技審査となりました。
出場選手の皆様の想い・熱意・工夫が様々なシーンで応対スクリプトに反映され、昨年にも増して「質」・「技」共に、高いレベルの地区大会となりました。
6名の審査委員により公平・公正な審査をいただいた結果、下表に掲載の50名の方々が各地区より入賞され千葉県大会への切符を手にされました。
今年度、出場されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より感謝を申し上げます。
また、今回入賞された皆様、大変おめでとうございます。10月9日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
※欠場者が出た為、次点者を順次繰り上げ推薦致しました。
『平成26年度電話応対コンクール（地区大会・応対収録）』出場者募集のお知らせ
[2014年05月20日]
『平成26年度電話応対コンクール（地区大会・応対収録）』を開催いたします。
コンクールは選手の職場へ電話をかけ、テープ録音する「居ながら参加方式」により実施します。
お仕事中でも職場の電話を通じて、気軽に応対競技に参加できます。社員の電話応対技術向上による“会社のイメージアップ”や“お客さまからの好感と信頼の獲得”をお考えの企業の皆様、是非ご参加ください。
詳細は、こちら
第28回(平成26年度)『電話応対コンクール（地区大会・応対収録）』出場者募集のお知らせ
平成26年度 電話応対コンクール（地区大会・応対収録）出場申込書
『平成26年度電話応対コンクール強化研修会』のご案内
[2014年05月20日]
強化研修会は、「電話応対コンクール地区大会」に向けて、スクリプトの修正・ロールプレイング等実践的な内容で研修を実施します。
多数ご参加くださいますようご案内申し上げます。
コンクール参加をお考えの方は、是非ご参加ください。
詳細は、こちら
第28回(平成26年度)『電話応対コンクール強化研修会』のご案内
第53回（平成26年度）電話応対コンクール」のお知らせ
[2014年05月01日]
電話応対コンクール千葉県大会を「10月9日(木)」に開催します。また、全国大会は「11月14日(金)」石川県で開催されます。
本年度の電話応対コンクール競技問題の発表は、4月1日発表されました。
※ユーザ協会本部ホームページ http://www.jtua.or.jp/ 見る事ができます。
年間スケジュールの詳細は、こちら
年間スケジュール
「電話応対コンクール概要説明会開催」のご案内
[2014年04月08日]
電話応対の「心」と「技」を競う『電話応対コンクール』が、今年もいよいよ始まります。4月1日にコンクール問題が公表され、千葉県大会（10月9日）・全国大会（11月14日）に向けスタートいたしました。
どこよりも早く『電話応対コンクール』に向けた準備ができるよう、コンクール概要・問題の解説・スクリプトの作成ポイント並びに言葉の表現力発生練習等に重点をおき、『電話応対コンクール概要説明会』を開催いたします。
出場予定の方はもちろん、コンクールにチャレンジしてみたい方、関心のある方、社員育成担当の方等、どなたでもお気軽にご参加下さいますようご案内申し上げます。
1．開催日 平成26年5月8日（木）・13日（火）
2．時間と内容
①10:00～11:30 （主に初心者向け） ※受付開始9:30
・ 電話応対コンクールの概要・コンクールへの取組み方
・ 問題の内容把握と解説・応対スクリプト（台本）の作成ポイント・効果的な練習方法
②13:00～16:30 （主に経験者向け） ※受付開始12:30
・ 問題の内容把握と解説・応対スクリプトの作成ポイント・実践ロールプレイング
3．会 場 NTT幕張ビル 2階プレゼンルーム
（千葉市美浜区中瀬1-6）
4．講 師 岩下 宣子氏（いわしたのりこ…現代礼法研究所 代表）
5．参加費 無料（どなたでもご参加出来ます）
6．申込方法 平成26年5月2日（金） ※お早目にお申込み願います
ご案内はこちら
電話応対コンクール概要説明会のご案内
申込用紙はこちら
平成26年度 電話応対コンクール概要説明会申込書
「電話応対コンクール全国大会」終了のご報告と参加事業所様への御礼
[2013年12月05日]
第52回電話応対コンクール全国大会は、楽天イーグルスの日本シリーズ優勝熱の冷めやらぬ宮城県（仙台サンプラザホール）で11月22日（金）に開催されました。
今年度は、全国各県の代表選手60名での競技となり、非常に高いレベルで競技が進んでいく中、競技番号｢47番｣千葉県代表の株式会社大塚商会たのめーるコンタクトセンターの坂井由江様が奮闘されました。
6月の参加者研修から約6ケ月間、特訓に特訓を重ねられ、見事に大役を果たしていただきました。
まさに電話応対コンクール一色の日々ではなかったでしょうか。本当にお疲れ様でした。
本年度の電話応対コンクールにご参加いただきました、各地区の選手の皆さま、そして関係事業所各位の一方ならぬご理解・ご支援・ご協力、心より感謝申し上げますと共に、厚く御礼申し上げます。
最後になりますが、長引く経済の低迷や台風被害等あまり良いニュースが流れてこない中、日本のオリンピック招致や楽天イーグルスが球団創設9年目での初優勝等良いことも聞こえてきております。
当協会といたしましても、今年の流行語大賞の候補にもなっております「お・も・て・な・し」の心を大切に、さらに電話応対技能向上に取り組み、皆様のお役にたって参りたいと存じますので、 今後とも協会の事業へ会員の皆さまのご支援、ご協力、そしてご参加いただきますよう、お願い申し上げます。
県内事業所の皆さまの益々のご清栄をこころより祈念申し上げ、御礼のご挨拶とさせていただきます。
（公財）日本電信電話ユーザ協会千葉支部事務局長
中 山 廣
第27回（平成25年度）電話応対コンクール千葉県大会入賞者のご報告
[2013年10月23日]
詳細は、こちら
第27回（平成25年度）電話応対コンクール千葉県大会実施結果
【速報】平成25年度「電話応対コンクール千葉県大会」出場者競技順が決定しました！
[2013年10月18日]
詳細は、こちら
平成25年度 電話応対コンクール千葉県大会 競技順一覧表
第27回（平成25年度）電話応対コンクール千葉県大会開催のお知らせ及び応援者、見学者募集！
[2013年09月19日]
(公財)日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所様の、電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
日頃から電話応対技能の向上に関心のある方、社員教育ご担当者様にも大変好評です。
つきましては、本大会への多数の応援、見学等のご来場を心よりお待ち申し上げております。
- 開催日
平成25年10月18日（金） - 開催場所
NTT幕張ビル 低層棟2Fプレゼンルーム
千葉市美浜区中瀬1－6 - スケジュール（予定）
開会式 9：30～ 競技開始 9：45～
表彰式 16：30～ 表彰祝賀会 17：30～ - 後 援
千葉県、株式会社千葉日報社、一般社団法人千葉県商工会議所連合会、千葉県商工会連合会、東日本電信電話株式会社千葉支店
なお、本大会へ出場される選手の皆様に、応援メッセージを募集いたします。
当日、熱い戦いを強いられる選手に、あたたかいメッセージをお願いいたします！！
第27回（平成25年度）電話応対コンクール」に向けた特別研修のご案内について
[2013年09月11日]
電話応対コンクール千葉県大会への出場を決定された皆様。この度はおめでとうございます！
さて、千葉支部では、県大会に出場される皆様を対象に、コンクールをより一層意義のあるものにしていただきたいとの思いから『千葉県大会に向けた特別研修』を実施することといたしました。
つきましては、業務等ご多忙中のところとは存じますが、是非ともご受講（参加）いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 実施日時
コース№1 平成25年9月25日（水）13時00分～17時00分
コース№2 平成25年9月26日（木）13時00分～17時00分
※ 上記２コースのいずれかを受講願います。
- 実施場所
ＮＴＴ幕張ビル ２５Ｆ
(千葉市美浜区中瀬１－６)
※ 当ビル２Ｆで受付となります。
- 対象者
千葉県大会出場選手等
※ 出場選手事業所様のＳＶ様、育成担当様等の参加は任意です。
- 当日の研修内容
別添「千葉県大会に向けた特別研修スケジュール」のとおり - ご持参いただくもの
応対スクリプト２部、筆記用具 - その他
受講につきましては、別添の、特別研修参加申込書に必要事項を記入の上、9月18日（水）までに、事務局あてにご連絡いただけますようお願いいたします。
※ ＳＶ様、育成担当様、の参加申し込みも同様に、必要事項を記入願います。
第27回（平成25年度）電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定しました。
[2013年09月05日]
今年の地区大会・審査会は、平成25年9月3日（火）ＮＴＴ幕張ビルにおいて、県内55事業所、201名による競技審査となりました。
出場選手の皆様は、事前研修の段階からスクリプトの完成度が高く、地区審査会においても僅差の戦いとなりました。
9名の審査委員により公平・公正な審査をいただいた結果、51名の方々が各地区より入賞され、千葉県大会への切符を手にされました。
今年度、出場されたすべての選手の皆様、そしてご協力いただきました各事業所様に、心より感謝を申し上げます。
また、今回入賞された皆様、大変おめでとうございます。
10月18日（金）の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
※「平成25年度 電話応対コンクール千葉県大会」出場決定者は、こちらから
第27回（平成25年度）電話応対コンクール千葉県大会「地区大会・審査会」参加者募集のお知らせ
[2013年06月21日]
詳細は、こちら
『地区大会・審査会』募集のお知らせ
地区審査会参加申込書
地区審査会参加申込書
第27回電話応対コンクール千葉県大会《直前研修》のお知らせ
[2013年05月31日]
本研修では、地区予選参加にあたっての「応対スクリプトのブラッシュアップ」や、本番さながらの模擬応対（ロールプレイング）にトライアルし、講師からのフィードバックやアドバイスなどを行います。
事務局一同、多数の皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。
詳細は、こちら
第27回電話応対コンクール千葉県大会《直前研修》のお知らせ
第27回電話応対コンクール千葉県大会《直前研修》申込書
「第27回電話応対コンクール千葉県大会《参加者研修》」開催のご案内
[2013年04月15日]
詳細は、こちら
第27回電話応対コンクール千葉県大会《参加者研修》」開催のご案内
第27回電話応対コンクール千葉県大会≪参加者研修≫受講申込書
第52回(平成25年度)電話応対コンクールのお知らせ
[2013年03月19日]
電話応対コンクール千葉県大会を「10月18日(金)」に開催します。また、全国大会は「11月22日(金)」宮城県で開催されます。
本年度の電話応対コンクール競技問題の発表は、4月1日の予定です。
※ユーザ協会本部ホームページ http://www.jtua.or.jp/ で発表されます。
詳細は、こちら
第52回(平成25年度)電話応対コンクールのお知らせ
「電話応対コンクール全国大会」終了のご報告並びに参加事業所各位への御礼について
[2012年12月12日]
首記の電話応対コンクール全国大会につきましては、平成２４年１２月７日（金）に沖縄県（宜野湾市コンベンションセンター）で開催され、全国各県の代表選手５７名での競技となり、非常に高いレベルでの競技が続いて行くなか、千葉県代表選手であるドコモ・サポート株式会社の吉川智恵美様が、持ち前のさわやかなトーンで、心に残る３分間を、今年の設問の「ちゅらさん琉球ガラス工房」の山田 忍(やまだ しのぶ)さんになり切って全力で応対され、めでたくも３年ぶりに全国入賞を果たされました。
これもひとえに、本年度の電話応対コンクールにご参加いただきました各地区の選手の皆さま、そして関係事業所各位様の一方ならぬご支援・ご協力の賜物と思っております。
心より感謝を申し上げますと共に厚く御礼申し上げます。
振り返れば、今年度の電話応対コンクールは、 ４月の課題発表以降、６月の参加者研修、７月の直前研修、９月の地区大会・審査会、１０月の千葉県大会と、今年も、長期間にわたり取り組みをいただきました。
本当にありがとうございました。
最後になりますが、長引く経済の低迷、そして長引く円高等、良いニュースが聞こえてこないところではございますが、当協会といたしましては、今後も県内すべての事業所様のお役に立てる事業のひとつとして、今後も電話応対技能（ＣＳ）の向上に向けて取り組んでまいりたいと考えておりますので、何卒、当協会事業への皆さま方の更なるご支援、ご協力、そしてご参加をいただきますよう、よろしくお願い申し上げますと共に当協会会員事業所の皆さま、そして、県内全ての事業所様のますますのご清栄を祈念し、御礼のご挨拶といたします。
平成24年12月10日
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会
千葉支部 事務局長 奈良岡 篤嗣 拝
「電話応対コンクール全国大会競技結果」ご案内
[2012年12月12日]
第５１回(平成２４年度)電話応対コンクール全国大会「千葉県代表」決定！！
[2012年11月09日]
平成24年10月25日(木)アパホテル＆リゾート 東京ベイ幕張ホール(千葉県千葉市美浜区ひび野2-3)において、「第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会」を開催し、盛況に終了することが出来ました。
ここに、多大なるご支援、ご協力をいただきました皆様方に心より感謝を申し上げます。
今年も非常に高いレベルでの競技となり、6名の審査委員による厳正で公正な審査の結果、吉川 智恵美様(ドコモ・サポート株式会社)が本年度の総合優勝、千葉県知事賞を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の栄冠を手にされました。
吉川様、大変おめでとうございました。
☆入賞者はこちら
「平成24年度 電話応対コンクール千葉県大会」出場選手(事業所)」
☆詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/20121030.html
「第51回（平成24年度）電話応対コンクール全国大会」は、平成２４年１２月７日（金）に、沖縄県宜野湾市（沖縄コンベンションセンター）にて開催されます。
全国大会に千葉県代表として出場される「吉川 智恵美」さんに、皆さまからの多数の激励（応援）メッセージをお願いします。
☆第51回電話応対コンクール全国大会特設サイト
http://www.oucon.net/index.html
⇒「特設サイト」と今年は新たに「Facebookページ」を開設！
大会情報がリアルタイムでご覧いただけます。
☆第51回電話応対コンクール全国大会 Facebookページ
「いいね！」をお願いします！
http://www.facebook.com/oucon51
第26回（平成24年度）電話応対コンクール千葉県大会終了のご報告と御礼
[2012年10月30日]
平成24年10月25日(木)アパホテル＆リゾート 東京ベイ幕張ホール(千葉県千葉市美浜区ひび野2-3)において、「第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会」を開催し、盛況に終了することが出来ました。
ここに、多大なるご支援、ご協力をいただきました皆様方に心より感謝を申し上げます。
振り返れば、本年度の電話応対コンクールにつきましては、４月の課題発表にはじまり、６月の基礎研修、７月の直前研修、そして、９月４日に実施いたしました地区大会・審査会を経て、県内から総勢１９６名（６２事業所）様のご参加をいただき、前年度と同規模で開催することができました。
また、大会当日には、早朝にも関わらず、各地区代表の50名の選手が一人も欠けることなく参加いただきました。
皆々様に、重ねて御礼申し上げます。
そして、今年度の大会では、選手の皆様が寸暇を惜しんで、日夜、努力されたことが実証されるかのように、昨年にも増して、応対の品質が充実しており、選手の皆さんのいろいろな工夫が感じとれた大会でもありました。
つきましては、「今年も非常に高いレベルでの競技となり、審査委員の皆様を悩ませた」との後日談を伺っておりますが、6名の審査委員による厳正で公正な審査の結果、吉川 智恵美様(ドコモ・サポート株式会社)が本年度の総合優勝、千葉県知事賞を勝ち取り、千葉県代表として全国大会出場の栄冠を手にされました。
吉川様、大変おめでとうございました。
来る12月7日… 「沖縄県宜野湾市（沖縄ｺﾝﾍﾞﾝｼｮﾝｾﾝﾀｰ）」において開催される「第51回電話応対コンクール全国大会」では、千葉県196名の代表として、力いっぱい頑張っていただきますようよろしくお願いいたします。
結びになりますが、今回出場された選手の皆様、そして選手をご派遣いただきましたすべての事業所様、また、応援をいただきました多くの皆様、並びに、審査委員の皆様、そして、ご後援をいただきました、千葉県様、株式会社千葉日報社様、一般社団法人 千葉県商工会議所連合会様、NTT東日本電信電話株式会社千葉支店様に、心より感謝を申し上げます。
誠にありがとうございました。
平成24年10月26日
(公財)日本電信電話ユーザ協会
千葉支部事務局長 奈良岡 篤嗣 拝
第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会実施結果
第26回（平成24年度）電話応対コンクール千葉県大会開催のお知らせ及び応援者、見学者募集！！＜入場無料＞
[2012年10月05日]
(公財)日本電信電話ユーザ協会千葉支部では、県内各事業所社員様の電話応対サービスとお客様満足度の向上を図るため「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。
日頃から電話応対技能の向上に関心のある方、社員教育ご担当者さまにも大変好評です。
つきましては、本大会への多数の応援、見学等のご来場並びに出場選手への応援メッセージ（ＦＡＸ）をお願いいたします。お送りいただいた応援メッセージ（ＦＡＸ）は、大会当日、
２階ロビーに掲出し、ご本人にお持ち帰りいただきますので、ふるっての応援メッセージをお願いいたします。
また、応援、見学をご希望の方は、申込書(別紙-２)により当協会千葉支部事務局あてFAX等にて１０月１７日（水）迄にご連絡いただければ幸いに存じます。
- 開催日
平成２４年１０月２５日（木）
- 開催場所
アパホテル＆リゾート 東京ベイ幕張ホール
千葉県千葉市美浜区ひび野2-3 /TEL : 043-296-1111（代表）
- スケジュール（予定）
開会式 ９：３０～ 、競技開始 ９：４５～
表彰式 １６：１０～ 、表彰祝賀会 １７：１０～
- 千葉県大会出場選手（事業所）
- 後 援
千葉県、株式会社千葉日報社、一般社団法人千葉県商工会議所連合会及び東日本電信電話株式会社千葉支店
□大会会場外観（アパホテル＆リゾート東京ベイ幕張ホール〉
「平成24年度 電話応対コンクール千葉県大会」出場選手(事業所)」
第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会 応援･見学等参加申込書
第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会 応援FAX
第51回電話応対コンクール全国大会 in 沖縄
[2012年09月24日]
電話応対コンクール全国大会ＰＲコメント
「平成２４年度 電話応対コンクール全国大会は」、
沖縄の本土復帰４０周年を記念し、沖縄で開催されます。
第５１回電話応対コンクール全国大会特設ホームページが開設されました。
＊特設ＨＰ → http://www.oucon.net/index.html
第16回企業電話応対コンテスト成績発表会
2012年12月7日（金） / 会場＝沖縄コンベンションセンター／劇場棟
[ 拡大（PDF：321KB） ]
「第26回(平成24年度) 電話応対ｺﾝｸｰﾙ千葉県大会」に向けた特別研修のご案内について
[2012年09月12日]
初秋の候 ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
この度は、電話応対コンクール千葉県大会へのご出場おめでとうございます。
また、先般の電話応対コンクール地区大会・審査会へのご尽力を賜り誠にありがとうございます。
あらためて感謝を申し上げます。
さて、当協会千葉支部では、首記の電話応対ｺﾝｸｰﾙ千葉県大会に出場いただく御社の社員様に、より一層意義のあるものにしていただきたいとの想いから「千葉県大会に向けた特別研修」を実施することといたしました。
つきましては、業務等ご多忙中のところとは存じますが、本研修について、是非ともご受講（参加）いただきたいので、格別のご配慮をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 実施日時
コース№1 平成24年9月25日（火）13時00分～17時00分
コース№2 平成24年9月26日（水）13時00分～17時00分※ 上記の2コースのいずれかをご受講いただければ幸いでございます。
- 実施場所
幕張テクノガーデン（ＭＴＧ）ビル１５階研修室
※ 会場のご案内は、別紙-1を参照ください。
- ご出席対象者
千葉県大会出場選手等
※ 出場選手事業所様のＳＶ様、育成担当様等のご参加は任意です
- 当日の研修内容
- 当日ご持参いただく物
応対スクリプト、筆記用具
＊ ボイスレコーダーの持ち込みについては可能です
- その他
本研修へのご参加につきましては、別紙-3「特別研修参加申込書」に必要事項を記入のうえ、９月1８日(火)までに、事務局あてご連絡いただきますようお願いいたします。
第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会出場者が決定いたしました。
[2012年09月05日]
今年の地区大会・審査会は、平成24年9月4日（火）幕張テクノガーデンにおいて、県内62事業所、196名による競技審査となりました。
出場選手の皆様の想い・熱意・工夫が様々なシーンで応対スクリプトに反映され、昨年にも増して「質」・「技」共に、高いレベルの地区大会となりましたが、9名の審査委員により公平・公正な審査をいただいた結果、下表に掲載の50名の方々が各地区より入賞され千葉県大会への切符を手にされました。
今年度、出場されたすべての選手の皆様、そして各事業所様に、心より感謝を申し上げます。
また、今回入賞された皆様、大変おめでとうございます。10月25日(木)の千葉県大会優勝を目指して頑張りましょう。
※地区大会・審査会の実施結果及び入賞者は、こちらから
「平成24年度 電話応対コンクール地区大会・審査会」終了のご報告並びに千葉県大会出場決定者について
なお、第26回 電話応対コンクール千葉県大会は、平成24年10月25日（木）に、アパホテル＆リゾート東京ベイ幕張ホール（千葉市美浜区ひび野2-3）において開催いたしますので、多数のご参加をお願いたします。
※千葉県大会の詳細はこちら
第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会開催のお知らせ
「平成24年度電話応対コンクール地区大会審査会」開催のご案内
[2012年06月14日]
詳細は、こちら
平成24年度電話応対コンクール地区大会審査会参加要項
平成24年度電話応対コンクール地区大会審査会参加申込書
平成24年度電話応対コンクール地区大会審査会参加申込書
第26回電話応対コンクール千葉県大会《直前研修》開催のお知らせ
[2012年05月16日]
詳細は、こちら
第26回電話応対コンクール千葉県大会《直前研修》開催のお知らせ
第26回電話応対コンクール千葉県大会《直前研修》申込書
第26回電話応対コンクール千葉県大会《直前研修》申込書
「第26回 電話応対コンクール千葉県大会≪参加者研修≫」開催のご案内
[2012年04月11日]
詳細は、こちら
第26回 電話応対コンクール千葉県大会≪参加者研修≫開催のお知らせ
≪参加者研修≫ 受講申込書
≪参加者研修≫ 受講申込書
第51回（平成24年度）電話応対コンクールのお知らせ
[2012年03月07日]
平成24年12月７日（金）に「第５１回電話応対コンクール全国大会」が 沖縄県宜野湾市で開催されます。
それに先立ち６月より参加者研修等を千葉県内で開催いたします。
詳細は、以下のとおりです。
平成24年度電話応対コンクール等のお知らせ [ PDF形式 103KB ]
４月には「競技問題」が発表となります。
・ ４月１日より、ユーザ協会本部ホームページに掲載されます。
http://www.jtua.or.jp/
・ ４月上旬のテレコムフォーラム４月号に掲載されます。
第50回(平成23年度)電話応対コンクール全国大会「千葉県代表」決定！！
[2011年09月26日]
平成23年9月22日（木）三井ガーデンホテル千葉において、県内68事業所、198名の地区大会・審査会を勝ち抜いてこられた51名と前年度総合優勝者1名の総勢52名により「平成23年度(第25回)電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたしました。
今年の大会は、選手の皆さんが、寸暇を惜しんで、日夜、努力してこられたようで、昨年にも増して「質」・「技」共に、高いレベルでの競技となりましたが、5名の審査委員による公正な審査の結果、大村 賢司さん（キャノンカスタマーサポート株式会社）が本年度の総合優勝を勝ち取り、千葉県代表として全国大会へ出場されることになりました。
出場された選手の皆さま、そして選手を派遣いただきました各事業所様、また、応援をいただきました多くの皆さま並びに、ご後援をいただきました、千葉県様、株式会社千葉日報社様、社団法人千葉県商工会議所連合会様、NTT東日本千葉支店様に、心より感謝を申し上げます。
誠にありがとうございました。
なお、第50回 電話応対コンクール全国大会は、平成23年10月28日（金）に、北海道（札幌）さっぽろ芸術文化の館(ニトリ文化ホール)にて開催されます。
※詳細はこちらから
全国大会に千葉県代表として出場される「大村 賢司」さんに、皆さまからの多数の激励（応援）メッセージをお願いします。
