日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」が、今年も4月1日の問題発表をもってスタートしました。
本コンクールは、電話応対に携わる方はもちろん、職種を問わず「伝える力」「聞く力」「相手の意図をくみ取る力」といった、ビジネスに欠かせないコミュニケーション力を磨く絶好の機会です。
近年は、自宅に固定電話がなく、社会人になってから初めて業務で電話応対を経験する若手社員も増え、「電話が怖い」「どう対応すればよいかわからない」といった声も聞かれます。電話応対コンクールは、こうした不安を解消し、自信を持って電話に出られる力を身につける実践的な人材育成の場としても注目されています。
今後は研修や県予選・県大会を経て、11月には福岡市で全国大会が開催されます。
初心者から経験者まで、ぜひ奮ってご参加ください。

千葉県大会の概要はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20260410.pdf

経営者の皆様、管理者・社内研修担当者の皆様
社内研修の一環として「電話応対コンクール」を是非ご活用ください！

■【問題解説研修（ＷＥＢ動画視聴）】
　　※You Tubeでの視聴学習です。
１．学習時間 合計60分程度
２．視聴期間 2026年5月12日(火)〜7月17日(金)
３．参加費 無料

■【スキルアップ研修(Ｚoomオンライン)】
電話応対コンクールに参加される方のスクリプト作成をサポートすることを目的とした研修会です。
スクリプトを作成するためのポイント説明やグループワーク中心の参加型研修です。
１．日程 5月27日（水）・ 6月4日(木)
　　各日13：30〜16：30
　　※両日の内容は同一です。
　　　いずれかの日程をお選びください。 ２．方式 Zoomオンライン研修
３．参加費 無料

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20260401-2.pdf

1．日 時 ：�@2026年 4月 15日(水) 13：00〜17：00
　　　　　�A2026年 5月 12日(火）13：00〜17：00
2．内 容 ：
■ビジネスマナーの基本（社会人の心構え）
　・見た目（印章、身だしなみ）
　・挨拶、お辞儀
　・名刺交換
■電話応対のマナー
　・電話の基本
　・電話のかけ方、受け方、取り次ぎ方
■メールのマナー
3．講 師 ：岩下　美和子　氏
4．申込方法 :
http://www.chiba-user.com/m_form_fw/index.html
5．定 員 ：先着35名
6．参加費：5,000円(税込）／お一人様（ただし会員様は無料）

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20260220.pdf

1．日 時 ：2026年 4月 16日(木) 14：00〜16：30
2．内 容 ：
【第一部】
　「中堅・中小企業におけるDX推進の重要性」
□講師：佐藤　公平 氏
　経済産業省 商務情報政策局
　情報技術利用促進課 課長補佐
【第二部】
　「デジタル化、DX推進の落し穴。
　　　事例からみる後々後悔しないためのポイント」
□講師：佐々木　一敏 氏
　公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 西日本
　ICT推進部長
3．聴講方法 : Zoomでのライブ配信
4．定 員 ：300名（先着）
5．参加費：5,500円(税込）／
　　　　　お一人様（ただし会員様は無料）
6．申込締切：2026年4月14日(火)まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20260224-2.pdf

好評いただいている特典が無料（会員様）で受けられます。

【特典１】「 eラーニングサービス」

「ｅラーニングサービス」とは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。
本研修は、何回でも受講（申込）できます。

詳細はこちらから
https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/e-learning/

【特典２】「標的型攻撃メール予防訓練サービス」

「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。

詳細はこちらから
https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/targeted-attack/

申込はこちらから
https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/