経営者の皆様、管理者・社内研修担当者の皆様
社内研修の一環として「電話応対コンクール」を是非ご活用ください！

電話応対コンクール「問題解説研修」を、今年度は「対面集合」と「WEB動画視聴」の２パターンで開催します。
また、WEB動画視聴のみの方のために「スクリプト作成ワーク研修（Zoomオンライン）」を開催します。
ご都合のよい形式で、多くの皆様にご参加頂きたくご案内申し上げます。

■【問題解説研修（対面集合）】
　1．日程 2024年5月17日（金）13:15〜17:00
　2．場所 mBAYポイント幕張ビル会議室
　　（千葉市美浜区中瀬1-6）
　3．定員 30名程度
　4．参加費 無料
■【問題解説研修（WEB動画視聴）】
　　※You Tubeでの視聴学習です。
　1．学習時間 合計60分程度
　2．視聴期間 2023年5月上旬〜7月中旬
　3．参加費 無料
■【スクリプト作成ワーク研修(Zoomオンライン)】
　電話応対コンクールに参加される方のスクリプト
　作成をサポートすることを目的とした研修会です。
　スクリプトを作成するためのポイント説明や
　グループワーク中心の参加型研修会です。
　1．日程 5月30日（木）・ 6月11日（火）
　　 各日13：30〜16：45
　　 ※両日の内容は同一です。
　　　 いずれかの日程をお選びください。
　2．方式 Zoomオンライン研修
　3．参加費 無料

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240402.pdf

総務・人事・育成担当の皆様へ

新社会人を対象としたビジネスマナー研修（Web研修）を開催します。
ビジネス接遇マナーの基本、電話応対やメールのマナーを学習する研修です。
新社会人向けの研修ですが、中堅社員、ベテラン社員の振り返りにも大変役立ちますので奮ってお申し込みください

1．内 容：�@ビジネスマナーの基本、
　　　　　�A接客・訪問マナー、
　　　　　�B電話応対マナー
2．日 時：5/13(月）、6/7(金)　13:00〜17:00
3．場 所：Zoomによるweb研修
4．参加費:5,000円(税込）/お一人さま
　　　　　(ただし会員様は無料）
5．申込締切：各研修1週間前
　　　　　（定員35名になり次第終了）

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240326.pdf

経営者のための情報セキュリティ講座

1．開催日時：2024年4月25日（木）13:30〜15:00
2．開催方法：オンライン
3．内容
　 ● 講　師：川畑文雄氏
　　　　　　　(公財)ユーザ協会近畿事業推進部長
　　　テーマ：経営者はなにをどうすればいいのかを
　　　　　　　一緒に考えましょう
4．参加費 ：5,500円(税込）/お一人さま
　　　　　　　(ただし会員様は無料）
5．申込〆切：2024年4月23日(火）

詳細は、こちら
http://www.chiba-user.com/pdf/20240328.pdf

デジタル技術が導く地域課題の解決と街づくりの推進

1．開催日時：2024年5月14日（火）15:00〜17:00
2．開催方法：Zoomウェビナーによる配信
3．内容（二部構成）
　 ●第一部
　　講　師：上野晋一郎氏
　　　　　　NTTアーバンソリューションズ��
　　　　　　執行役員
　　テーマ：未来の街づくりに向けた
　　　　　「街づくり×デジタル」
　 ●第二部
　　講　師：増田寛也氏
　　　　　　日本郵政�且謦�役兼代表執行役社長
　　テーマ：人口減少問題にどう立ち向かうのか
4．参加費 ：無料
5．申込〆切：2024年5月14日(火）12:00

詳細は、こちら
http://www.chiba-user.com/pdf/20240329.pdf

好評いただいている２つの特典が2024年度もスタートします！

【特典その１】
「標的型攻撃メール予防訓練サービス」
「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。
最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/apt_training/index.html

【特典その２】
「 eラーニングサービス」
ｅラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。
本研修は、何回でも受講（申込）できます。
eラーニングサービスは1事業所様（最大20名）のお申込とさせて頂きます。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/e-learning/index.html