1．内 容：
　�@好感をもたれるマナー、なぜクレームになる？
　�Aサービスに原点CS(顧客満足）とは
　�B実例を基にしたクレーム対応方法の習得 等
2．日 時：2024年11月26日(火）13:30〜16:30
3．場 所：Zoomによるweb研修
4．定 員：先着20名（1事業所3名まで）
5．参加費：5,000円(税込）/お一人さま
　　　　　(ただし会員様は無料）
6．申込締切：2024年11月15日(金）まで

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240925-3.pdf

"中堅中小企業でのDX実現"のためのビジネスワークショップを開催します。
100分の参加者間グループワークを経て、自社でのDX推進着手に繋げることが出来ます。

1．日　時 ：
　【第2回】
　・開催日：2024年12月 6日（金）13:30〜16:30
　・締め切：2024年11月29日（金）12:00
　【第3回】
　・開催日：2025年 1月24日（金）13:30〜16:30
　・締め切：2025年 1月17日（金）12:00
　※各回とも内容は同一となります。
2．開催方式：Web配信方式
　　　　　　（アクセス情報はお申込者にご連絡
　　　　　　いたします。）
3．定　員 ：各回先着35名
4．参加費 ：5,500円(税込）/お一人さま
　　　　　　（ただしユーザ協会会員様は無料）

詳細・申込方法はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20240704.pdf

業種や企業規模に関係なく、自社のDX推進の参考にしていただける内容となっていますので、この機会に是非ご参加ください。

1．日 時：2024年12月13日（金）13：30〜15：00
2．内 容：
　◆デジタル戦略室を担う役割
　◆具体的な業務効率化施策の概要とその効果
　◆今後のDX推進の方向性
3．講　師：井村屋グループ��
　　　　執行役員常務デジタル戦略室長　岡田孝平氏
4．聴講方式：Zoomにてライブ配信します。
5．定 員：300名（オンライン）
6．参加費：5,500円(税込）/お一人さま
　　　　　(ただしユーザ協会会員様は無料）

詳細・申込方法はこちらから
http://www.chiba-user.com/pdf/20241106.pdf

好評いただいている２つの特典が2024年度も実施します！

【特典その１】
「標的型攻撃メール予防訓練サービス」
「標的型攻撃メール」とは特定の組織や個人を狙い、重要な情報等を盗むために送られるメールのことです。
最近、攻撃の活発化がマスコミにも多数報告されています。
ユーザ協会では標的型攻撃メール予防訓練サービスを会員の皆様に無料でご体験いただいております。
「セキュリティ対策」のはじめの一歩として、セキュリティ意識を向上させ、対応力を高めていきませんか。
この機会にぜひご活用くださいませ。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/apt_training/index.html

【特典その２】
「 eラーニングサービス」
ｅラーニングサービスとは、インターネットを利用し、時間や距離の制限を意識することなく、社員の方々が学習できるサービスです。
本研修は、何回でも受講（申込）できます。
eラーニングサービスは1事業所様（最大20名）のお申込とさせて頂きます。

詳細はこちらから
http://www.chiba-user.com/e-learning/index.html