■	コールセンターにおける人工知能(AI)の本格導入を実施 〜アドバイザーの支援機能を全国の拠点に導入するとともに、音声による自動通話対応を見据えた共同実験を開始〜
	Source : NTTコミュニケーションズ
	損害保険ジャパン日本興亜株式会社は、NTTコミュニケーションズ株式会社のシステム構築による、音声認識AIを活用した「アドバイザー自動知識支援システム」を、既に導入済みの一部コールセンターに加え、について、2018年3月から全国のコールセンターに本格導入します。 また両社は、NTTグループのAI技術「corevoR(コレボ)」を活用し、将来の音声自動通話対応を見据えた共同実験を開始します。 2018年3月19日