日本電信電話ユーザ協会千葉支部 : テレコム・フォーラム

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■ NTT東日本×ソフマップ
カスタマーデータプラットフォームを活用した新たなデジタルマーケティングの取り組みを通じ、ソフマップ顧客のCX向上を実現
～ソフマップ社員のDXスキル育成によりECサイトの枠を超え、実店舗起点の顧客満足度向上にも寄与～

Source : NTT東日本

東日本電信電話株式会社は、家電量販店業界の大手である株式会社ソフマップと、カスタマーデータプラットフォームの活用によるデジタルマーケティングの新たな取り組みを開始します。
2023年10月4日