「電話応対コンクール概要説明会開催」のご案内
[2014年04月08日]
電話応対の「心」と「技」を競う『電話応対コンクール』が、今年もいよいよ始まります。4月1日にコンクール問題が公表され、千葉県大会（10月9日）・全国大会（11月14日）に向けスタートいたしました。
どこよりも早く『電話応対コンクール』に向けた準備ができるよう、コンクール概要・問題の解説・スクリプトの作成ポイント並びに言葉の表現力発生練習等に重点をおき、『電話応対コンクール概要説明会』を開催いたします。
出場予定の方はもちろん、コンクールにチャレンジしてみたい方、関心のある方、社員育成担当の方等、どなたでもお気軽にご参加下さいますようご案内申し上げます。
1．開催日 平成26年5月8日（木）・13日（火）
2．時間と内容
①10:00～11:30 （主に初心者向け） ※受付開始9:30
・ 電話応対コンクールの概要・コンクールへの取組み方
・ 問題の内容把握と解説・応対スクリプト（台本）の作成ポイント・効果的な練習方法
②13:00～16:30 （主に経験者向け） ※受付開始12:30
・ 問題の内容把握と解説・応対スクリプトの作成ポイント・実践ロールプレイング
3．会 場 NTT幕張ビル 2階プレゼンルーム
（千葉市美浜区中瀬1-6）
4．講 師 岩下 宣子氏（いわしたのりこ…現代礼法研究所 代表）
5．参加費 無料（どなたでもご参加出来ます）
6．申込方法 平成26年5月2日（金） ※お早目にお申込み願います
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平成26年度 電話応対コンクール概要説明会申込書