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公益財団法人
日本電信電話ユーザ協会千葉支部

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第28回(平成26年度)「電話応対コンクール」に向けた特別研修のご案内について

[2014年09月09日]

電話応対コンクール千葉県大会への出場を決定された皆様。この度はおめでとうございます! 
さて、千葉支部では、県大会に出場される皆様を対象に、コンクールをより一層意義のあるものにしていただきたいとの思いから『千葉県大会に向けた特別研修』を実施することといたしました。
つきましては、業務等ご多忙中のところとは存じますが、是非ともご受講(参加)いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

1. 実施日時

コース1 平成26年9月18日(木)13時00分〜17時00分
コース2 平成25年9月19日(金)13時00分〜17時00分

※ 上記2コースのいずれかを受講願います。

2. 実施場所

NTT幕張ビル 
(千葉市美浜区中瀬1-6)

※ 当ビル2Fで受付となります。

3.対象者

千葉県大会出場選手

※ 出場選手事業所様のSV様、育成担当様等の参加は任意です。

4.講師

岩下 宣子氏 (現代礼法研究所代表)

5.研修内容

個々人の応対スクリプトの検証、並びにロールプレイング、講師からの評価フィード
バック・アドバイス等を実施いたします。  
「千葉県大会に向けた特別研修スケジュール」はこちらへ

千葉県大会」に向けた特別研修スケジュール

6.ご持参いただくもの

@応対スクリプト…2部ご持参下さい
A「2014年度 電話応対コンクール問題」
B筆記用具