第28回(平成26年度)「電話応対コンクール」に向けた特別研修のご案内について
[2014年09月09日]
電話応対コンクール千葉県大会への出場を決定された皆様。この度はおめでとうございます!
さて、千葉支部では、県大会に出場される皆様を対象に、コンクールをより一層意義のあるものにしていただきたいとの思いから『千葉県大会に向けた特別研修』を実施することといたしました。
つきましては、業務等ご多忙中のところとは存じますが、是非ともご受講(参加)いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
1. 実施日時
コース№1 平成26年9月18日(木)13時00分~17時00分
コース№2 平成25年9月19日(金)13時00分~17時00分
※ 上記2コースのいずれかを受講願います。
2. 実施場所
NTT幕張ビル
(千葉市美浜区中瀬1-6)
※ 当ビル2Fで受付となります。
3.対象者
千葉県大会出場選手
※ 出場選手事業所様のSV様、育成担当様等の参加は任意です。
4.講師
岩下 宣子氏 (現代礼法研究所代表)
5.研修内容
個々人の応対スクリプトの検証、並びにロールプレイング、講師からの評価フィード
バック・アドバイス等を実施いたします。
「千葉県大会に向けた特別研修スケジュール」はこちらへ
6.ご持参いただくもの
①応対スクリプト…2部ご持参下さい
②「2014年度 電話応対コンクール問題」
③筆記用具