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- 【東京支部主催】応対力強化研修
聴く力強化研修のご案内
[2024年4月18日]
「聴く力強化研修」を下記のとおり開催いたします。
この研修は実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目的とした研修です。電話応対コンクール問題でも活かせる研修となっております。
皆様のご参加をお待ちしております。
■研修方式 ： オンラインLive方式（Zoom）
■開催日時 ： 5月17日（金）13：00～16：30
■研修方式 ： 録画配信方式（Zoom）
■開催日時 ： 5月23日（木）9：00～5月27日（月）17：00
■講 師 ： 白井 裕美 氏（office Polaris）
【研修内容】
1．「きく」ことの重要性
2．「ききかた」の基本を振り返る
3．「訊き出す力」を高める
4．実習傾聴の実践 ※傾聴ワークなど
■受講料 ： ユーザ協会会員： 税込5,500円/人、非会員 ： 税込7,700円/人
■申込締切日 ： 5月10日（金）
■支払方法 ： 受講料は事前振込です。
5月15日（水）までにお振込ください。
《振込先》◆みずほ銀行 品川駅前支店 普通０５６１４８９
ザイ） ニホンデンシンデンワユーザキョウカイ トウキョウシブ
※振込手数料は貴社でご負担をお願い致します。
※振込人氏名の先頭に、研修日または配信開始日をご入力下さい。
（例：インプロ力強化研修のオンラインLive方式は0529会社名、録画配信方式は0606会社名等）
なお、複数の研修分をまとめてお振込みの場合は、一番早い研修日をご入力の上、お手数ですが内訳を下記事務局まで電話又はメールにてご連絡頂きますようよろしくお願いいたします。
【事務局】公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部
TEL：03-6275-0831／FAX：03-6275-0832／E-mail：ut-tokyo@jtua.or.jp
インプロ力強化研修のご案内
[2024年4月18日]
「インプロ力強化研修」を下記のとおり開催いたします。
この研修は実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目的とした研修です。電話応対コンクール問題でも活かせる研修となっております。
皆様のご参加をお待ちしております。
■研修方式 ： オンラインLive方式（Zoom）
■開催日時 ： 5月29日（水）13：00～16：30
■研修方式 ： 録画配信方式（Zoom）
■開催日時 ： 6月6日（木）9：00～6月10日（月）17：00
■講 師 ： 杉山 博美 氏（アルファヴィジョン㈱）
【研修内容】
1．ビジネス
・インプロビゼーションへの理解
2．「想定外」に対応するために
・「基本型」を再確認する
・「機転を利かす」ということ
・自分の「枠組み」を脱する
・「想定外」を想定する
3．実習インプロ力を体感してもらうためのロールプレイングなど
■受講料 ： ユーザ協会会員： 税込5,500円/人、非会員 ： 税込7,700円/人
■申込締切日 ： 5月22日（水）
■支払方法 ： 受講料は事前振込です。
5月24日（金）までにお振込ください。
《振込先》◆みずほ銀行 品川駅前支店 普通０５６１４８９
ザイ） ニホンデンシンデンワユーザキョウカイ トウキョウシブ
※振込手数料は貴社でご負担をお願い致します。
※振込人氏名の先頭に、研修日または配信開始日をご入力下さい。
（例：インプロ力強化研修のオンラインLive方式は0529会社名、録画配信方式は0606会社名等）
なお、複数の研修分をまとめてお振込みの場合は、一番早い研修日をご入力の上、お手数ですが内訳を下記事務局まで電話又はメールにてご連絡頂きますようよろしくお願いいたします。
【事務局】公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部
TEL：03-6275-0831／FAX：03-6275-0832／E-mail：ut-tokyo@jtua.or.jp