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【東京支部主催】応対力強化研修

聴く力強化研修のご案内

[2024年4月18日]

「聴く力強化研修」を下記のとおり開催いたします。
この研修は実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目的とした研修です。電話応対コンクール問題でも活かせる研修となっております。
皆様のご参加をお待ちしております。

■研修方式 : オンラインLive方式(Zoom)
■開催日時 : 5月17日(金)13:00〜16:30

オンラインLive方式申込こちら

■研修方式 : 録画配信方式(Zoom)
■開催日時 : 5月23日(木)9:00〜5月27日(月)17:00

録画配信方式申込はこちら

■講  師 : 白井 裕美 氏(office Polaris)

【研修内容】
1.「きく」ことの重要性
2.「ききかた」の基本を振り返る
3.「訊き出す力」を高める
4.実習傾聴の実践 ※傾聴ワークなど

■受講料 : ユーザ協会会員: 税込5,500円/人、非会員 : 税込7,700円/人

■申込締切日 : 5月10日(金)

■支払方法 : 受講料は事前振込です。
5月15日(水)までにお振込ください。
《振込先》◆みずほ銀行 品川駅前支店 普通0561489
       ザイ) ニホンデンシンデンワユーザキョウカイ トウキョウシブ
※振込手数料は貴社でご負担をお願い致します。
※振込人氏名の先頭に、研修日または配信開始日をご入力下さい。
(例:インプロ力強化研修のオンラインLive方式は0529会社名、録画配信方式は0606会社名等)
なお、複数の研修分をまとめてお振込みの場合は、一番早い研修日をご入力の上、お手数ですが内訳を下記事務局まで電話又はメールにてご連絡頂きますようよろしくお願いいたします。

【事務局】公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部
TEL:03-6275-0831/FAX:03-6275-0832/E-mail:ut-tokyo@jtua.or.jp

インプロ力強化研修のご案内

[2024年4月18日]

「インプロ力強化研修」を下記のとおり開催いたします。
この研修は実践的なスキルを習得し、日常業務における応対力向上を目的とした研修です。電話応対コンクール問題でも活かせる研修となっております。
皆様のご参加をお待ちしております。

■研修方式 : オンラインLive方式(Zoom)
■開催日時 : 5月29日(水)13:00〜16:30

オンラインLive方式申込こちら

■研修方式 : 録画配信方式(Zoom)
■開催日時 : 6月6日(木)9:00〜6月10日(月)17:00

録画配信方式申込はこちら

■講  師 : 杉山 博美 氏(アルファヴィジョン梶j

【研修内容】
1.ビジネス
  ・インプロビゼーションへの理解
2.「想定外」に対応するために
  ・「基本型」を再確認する
  ・「機転を利かす」ということ
  ・自分の「枠組み」を脱する
  ・「想定外」を想定する
3.実習インプロ力を体感してもらうためのロールプレイングなど

■受講料 : ユーザ協会会員: 税込5,500円/人、非会員 : 税込7,700円/人

■申込締切日 : 5月22日(水)

■支払方法 : 受講料は事前振込です。
5月24日(金)までにお振込ください。
《振込先》◆みずほ銀行 品川駅前支店 普通0561489
       ザイ) ニホンデンシンデンワユーザキョウカイ トウキョウシブ
※振込手数料は貴社でご負担をお願い致します。
※振込人氏名の先頭に、研修日または配信開始日をご入力下さい。
(例:インプロ力強化研修のオンラインLive方式は0529会社名、録画配信方式は0606会社名等)
なお、複数の研修分をまとめてお振込みの場合は、一番早い研修日をご入力の上、お手数ですが内訳を下記事務局まで電話又はメールにてご連絡頂きますようよろしくお願いいたします。

【事務局】公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部
TEL:03-6275-0831/FAX:03-6275-0832/E-mail:ut-tokyo@jtua.or.jp